【我为群众办实事】一个特殊的来电
12389，是全国公安机关举报平台。作为人民群众检举投诉公安机关和民辅警不依法履行职责、行使职权和不遵守警规警纪等线索的重要渠道，是人民群众参与评判公安执法效果的重要窗口。大多数时间，平台接到的来电是群众举报投诉，然而，7月13日，平台接到一个与往常不一样的电话，要寻找一位热心为群众办实事的警察。
7月13日8时20分，榆林公安12389接到一个特殊的来电——反映人薛先生称，7月12日凌晨3时许，自己驾驶一辆半挂车在正常行驶的过程中被其他车辆剐蹭后，对方车辆驶离。薛先生向110报警，一位手机号码为1346868xxxx的警察与他联系，了解事情经过、连夜调取监控查找事故车辆，最终帮他找到了肇事车辆。经协商，对方车主赔偿了他的损失，事情很快得到解决。
薛先生觉得这位警察为群众办实事、解难题、效率高，他打心里为榆林公安点赞，当他询问这位警察的名字和工作单位时，这位警察说这是分内事无需留名。薛先生这才拨通了12389平台电话，希望找到这位警察，好好感谢一下。
薛先生要找的警察是府谷县公安局交警大队孤山中队辅警林彦桢。
7月12日凌晨3时4分，林彦桢接到110指挥中心警情：辖区田永路普宇集团路段，一辆半挂车正常行驶途中，被另一辆强超强会的半挂车剐蹭，并驶离现场，司机报警求助。因该路段属于通村公路、视线较差，报警司机只记得肇事车辆颜色，没看清车牌号。林彦桢与同事到达事故现场后，经勘查固定了事故证据，并连夜调取周边路段监控，最终在7月12日8时30分许，锁定了一辆陕K牌半挂车有肇事嫌疑。联系上该嫌疑车司机后，林彦桢发现该半挂车有明显撞痕，并且和被撞车辆的位置高度吻合。经询问，该车驾驶员当晚驾驶半挂车行驶至该路段时确实有强超强会行为，因车辆行驶过快，并未察觉到碰撞了其他车辆，所以离开了现场。经过林彦桢释法析理，肇事司机认识到自己的错误，积极联系当事人薛先生并给予经济赔偿。
（张甜 记者 张建伟）
