古渡口警事
“咚、咚、咚……”9月2日早6时，佳县公安局木头峪派出所突然响起敲门声。正在所里值班的所长刘彦鹏赶忙去开门，却见一名老人站在门口，自称是高艾家沟村马淑珍，今年82岁。“我的户口本有点破损，里边的字迹有的看不清了，能不能给我换个新户口本？”老人问。
原来，马淑珍年纪大，出行不方便，想换户口本一直没机会。当天刚好同村有去佳县办事的顺风车，她便搭车赶了过来，办完后还要步行十多里路回去。刘彦鹏急忙扶老人到接待室坐下，很快给老人打印更换了户口本，之后又专门安排民警骑摩托车把老人送回家。
佳县木头峪镇地处黄河中游、秦晋峡谷西岸，历史悠久，是黄河上著名的渡口，镇情相对复杂。自政法队伍教育整顿开展以来，木头峪派出所以“办小事暖民心”为切入点，全力推进基层基础、防范打击、治安管控、服务管理等重点工作，推出“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”新模式，有效化解各类矛盾纠纷，回应人民群众的新期待。
“党建+联动”，确保“矛盾不上交”。去年11月，木头峪镇高李家沟村村民李军超在放羊时，羊群啃食了邻居孙张光家的玉米秆，双方因此发生争执。由于两家为邻里关系，而且没有造成严重后果，办案民警在事实调查清楚的情况下进行调处。但因赔偿问题无法达成一致，调解工作陷入僵局。派出所邀请镇政府、村委会以及村里的老党员、老干部共同参与调解。老党员、老干部充分发挥人员熟、情况明的优势，终于做通了孙张光的工作，双方当事人自愿达成调解协议。
木头峪派出所实行一名党员民（辅）警联系若干村组老党员参与辖区社会治理，充分发挥老党员的先锋模范作用，并将德高望重的老党员吸收到行政村治保会、调解委员会，参与疑难复杂矛盾纠纷的调处。近三年来，全镇未发生民转刑案件，未诱发新上访事件，真正做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
“宣传+讲解”，力争“平安不出事”。8月11日，木头峪派出所接到平台预警信息：羊圈山村村民李小宏疑似正在遭受电信诈骗。民警给李小宏打电话，电话却一直处于通话状态。民警感到事态严重，通过村干部紧急联系到李小宏家人，其家人立即赶回家，将正准备外出找电脑给“安全账户”转账的李小宏堵在了家门口。
今年以来，木头峪派出所民警进村入户、走街串巷，通过以案说法等方式剖析真实案例，分析电信网络诈骗的特点，切实提高了群众的防范意识和能力。此外，民警还利用逢集遇会等时机，制作宣传展板、悬挂宣传横幅，走进沿街门店，向群众讲解防范电信诈骗知识，并回答群众的问题，营造了全民防骗的良好氛围。
“机制+模式”，保证“服务不缺位”。木头峪镇贺家畔的高能英今年98岁，他的儿子也70多岁了。由于行动不便，两人一直未办理二代身份证，使得养老保险、高龄补贴年审都成了问题。7月22日，木头峪派出所民警在走访中得知这一情况后，主动登门采集照片。因老人年事已高，姿势无法摆正，面部表情难以符合标准，民警采集了数十张照片，多次进行处理上传，终于成功为两位老人办理了二代身份证，受到村民的称赞。
今年以来，木头峪派出所结合工作实际，积极开展“我为群众办实事”实践活动，同时推出一系列便民利民措施，赢得了辖区干部群众的广泛好评。截至目前，民警上门服务群众18次，做好人好事数十件，极大地提高了辖区人民群众的满意度。
（康志峰 记者 张建伟）
