“织”出有温度的网格
十一月三日，网格员张海漫对西咸新区沣东新城斗门街道鲜之家烟酒副食店进行平安检查。
记者 田芳昕文/图
“您好，这里不能扔垃圾。”
“大爷，请把您的电动车停在指定位置。”
“您好，我是沣东新城网格员，今天要对您的店铺进行平安检查，请您配合。”
在西咸新区沣东新城斗门街道，人们经常会看到这样一群人：他们身穿蓝马甲，有的在街头巷尾，有的在社区居民家里，用自己的实际行动从一件件小事做起，构建文明社会。他们就是网格化社会服务管理模式下的网格管理员。
今年4月，张海漫成为一名专职网格员。从入职那天起，她每日在网格里走访入户，采集基础信息、排查安全隐患、代办居民事项、宣传国家政策法规……随着工作时间的推移，她完全融入了自己的网格中，并利用自己贴近居民的优势，从小事入手，从身边事做起，默默为基层社会治理贡献力量。
提起网格员，润景怡园小区居民李水侠开心地说：“刚开始有网格员的时候，大家都不知道他们是干什么的。现在看到了，有了网格员后，之前一些很不起眼、容易被忽略的事情都得到了重视。网格员还会时常入户了解情况，解决了小区不少具体问题，是实实在在为我们老百姓办事的。”李水侠对网格员的工作赞誉有加，她补充说：“以前我们办事只能去社区，现在好多事网格员都可以代办，还提供上门服务，太方便了。”
“除了基础工作，我们也要时时留意大家生活中的其他问题，包括提前发现安全隐患。”张海漫说，“前一段时间阴雨不断，按照街道网格中心要求，我们立刻开始防汛排查，确认居民房屋安全并给大家做好汛期防护宣传。近期疫情形势有变化，我们又成了网格中开展疫情防控工作的一员。”
网格员是群众矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员、社情民意的收集员、民生事务的服务员、平安建设的守护员，肩负着守护居民幸福的责任。沣东新城斗门街道的网格员们在这些平凡的网格里，用真诚坚守岗位，做好每一件看似微不足道的小事，守护居民的幸福，为居民“织”出有温度的网格。
平安检查工作是网格员们的工作重点。10月26日，斗门街道普贤寺村网格员赵东妮逐一对村上的商铺进行平安检查。灭火器是否需要更换、是否摆放在顺手的位置，店铺内有无乱拉电线的现象，经营许可证是否在有效期内……她一丝不苟地检查着，并不时提醒着店主要重视防范各种安全隐患。
在平安检查中，对食物保质期的监管是网格员们工作的重中之重。赵东妮每次检查时，都会仔细检查食品是否临期、食品有无质量保障、是否存在售卖三无产品等，并叮嘱食品商店老板，千万不能售卖三无产品以及过期食品。个体经营户冯小帅说：“赵东妮每一次来都会不厌其烦地强调一大堆，我不认真都不行。”
“平安检查每个月都会进行，每次检查看似重复着一样的步骤，甚至觉得有点枯燥。但我们作为网格员，必须认真做好每一件事，才能确保群众安全健康。”赵东妮说。
斗门街道目前有41名专职网格员，他们每天活跃在各个社区、村组，采集和动态掌握网格区域内的人口、房屋、社保、就业、安全等情况，突出做好民生服务、困难群众保障、社会稳定“三本台账”。收集社情民意，反映居民诉求和愿望，化解矛盾纠纷；开展治安群防群治，随时排查、掌握、上报公共安全隐患；引导辖区内居民改善人居环境和生产生活条件，协助居民申请办理低保、困难救助、经济适用房、廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业登记等民生事项；宣传党的路线、方针、政策和法律法规，引导群众自觉学法、守法、用法，加强公民道德宣传，提升公民素养……网格员们从各个角度守护着群众的幸福生活。
“刚成为网格员的时候觉得有些辛苦，因为工作内容非常琐碎，但是渐渐地发现，只要用心为大家服务，工作就会变得充满乐趣。看到通过自己的努力一点一点地让这个网格更有温度，我觉得特别有成就感。”张海漫笑着说。
