绥德“指尖警务”为民解忧
不久前，一名群众来到绥德县公安局田庄派出所报案称，他弟弟孙某走失，急需民警帮助。田庄派出所民警迅速利用辖区“指尖警务”微信群发布寻人启事，很快收到群众提供的线索，不到10分钟就找到了孙某。这是绥德县公安局“指尖警务”工作的一个缩影。
今年以来，绥德县公安局把求助、办事、政策咨询等多种警务服务从窗口延伸到“指尖”，利用微信群建立“微警局”，实现在线服务、在线问警、在线巡查、在线化解、在线管控“五大在线”服务，进一步拉近警民之间的距离，提升群众获得感幸福感安全感。
针对电信网络诈骗持续高发的现状，绥德县公安局将“指尖警务”作为当前反诈工作的重要手段。定仙墕镇群众耿某添加了自称某领导的陌生微信号，对方以急需15万元周转为由，希望耿某帮忙转账。当地派出所民警通过“指尖警务”微信群了解到相关情况后，立即对耿某进行劝阻，避免了财产损失。
枣林坪镇石岔村一名村民与邻居因埋水管发生争执，并在“指尖警务”微信群向民警求助。收到信息后，枣林坪派出所民警立即赶赴现场进行调解，最终双方达成和解。绥德公安把“指尖警务”同“一标三实”和“我为群众办实事”等结合推进，不断丰富和完善警务工作。截至10月底，“指尖警务”各微信群共计添加好友83105人。民警通过“指尖警务”在线服务，回答群众咨询9301人次，办理业务702件，化解矛盾纠纷183起，及时劝阻电信诈骗787起，推动了公安服务向人性化、精准化服务转变。
（记者 霍海澎）
