西安铁警：雷锋在我心
西安站派出所民警帮大学生找回压岁钱。
“雷锋常在我心中，我学雷锋做标兵。”西安铁路公安处广大干部民警立足岗位，秉承“一年365天，天天都是雷锋日”爱民服务理念，立足铁路线深入开展服务群众活动。仅今年春运期间，西安铁警就推出便民利民措施12项，做好人好事1186件，收到锦旗、感谢信105面（封），为旅客间接挽回经济损失148万余元。
多点理解 劝离家出走青少年回家
2月27日15时，杨凌站派出所接到杨凌区李台派出所警务协助电话，报警人毛先生称：2月18日，他16岁的儿子和家人吵架后，离家出走至今失联，电话、微信等都联系不上，请求铁路警方协助寻找。
接警后，治安民警毛明辉立即前往车站值班室，根据家长提供的姓名、身份证等信息，在铁路购票系统中展开查找。在查看大量乘车数据后，发现孩子于吵架当天购买了杨凌南到成都东的高铁票。随后，民警又继续寻找其近期出行记录，发现27日他又购买了成都东至北京西的高铁票。经多方联系，民警找到了该次列车乘警，讲明情况后嘱托乘警劝其下车和父母团圆。起初，男孩非常抗拒，拒绝下车，后来民警和男孩直接通话，向他耐心讲解执勤中遇到的未成年人离家出走后发生的案事件，希望他和父母坦诚交流消除隔阂。最终，在民警真情感化下，男孩下了车折返回家和父母团圆。
多点关心 为大学生找回压岁钱
2月27日，西安站派出所民警王经刚在西安火车站巡逻时，一名大学生气喘吁吁向他求助，称其刚乘坐了榆林到西安的动车，出站后发现随身携带的双肩包遗忘在车上，包内有2000元压岁钱和存有一学期生活费的校园卡。
王经刚一边安抚女孩情绪，一边迅速联系积极寻找。经过多方打听，民警联系到了该次列车保洁人员，请求其帮忙寻找，30分钟后传来好消息，被遗忘的双肩包找到了。随后，民警又驱车前往列车车库，拿到双肩包后及时告知了失主。
多点耐心 把错拿的行李物归原主
3月1日，温州南开往西安北的G1894次列车上，一名乘客找到该次列车辅警王尧，说自己放在行李架上的银灰色拉杆箱不见了，里面装有1万元现金、劳力士表、银行保单等贵重物品，价值10余万元。该车到达商丘站之前，他还看到拉杆箱在行李架上，等车开后就不见了。
了解情况后，乘警立即到失主所在车厢认真查找，在行李架上却发现了另外一个高度相似的拉杆箱无人认领，细心的乘警在包内发现了一张名片，电话拨通后，对方正是拿错行李的旅客刘某。随后，乘警把错拿的行李通过邮寄的方式归还给了各自的主人。
多点真情 帮助患病旅客脱险
2月24日10时许，在郑州东开往成都东的G2203次列车上，一名女乘客突发疾病瘫倒在座位上，呼吸急促意识模糊，情况十分危急。其丈夫说，女子患有心脏病，两人在乘车期间拌嘴吵架时，女子情绪激动突发疾病。随后，该车工作人员将情况立即向前方站的华山北火车站进行通报。华山站派出所迅速启动应急预案，民警张松涛、王楠拨打了当地120急救电话，并协调车站提前将救护车开到站台，并派员看守站车通道，为抢救患病旅客争取宝贵时间。列车到站后，民警又同车站人员一起迅速将该女子抬上车，警车前方开道，安全护送救护车前往华阴市人民医院。由于民警反应迅速，该女子得到及时抢救，脱离了生命危险，住院2日后已安全回家。
（记者 冯毅 通讯员 刘卫国 王小东）
