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在党史学习教育和队伍教育整顿工作中，陕西省咸阳市渭城公安分局户政窗口坚持将“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，为满足新时期新形势下人民群众对公安工作的新要求和新期待，在广泛收集群众意见建议的基础上，结合工作实际，推出便民利民“简、约、留、延”四字措施，赢得了群众一致好评。

“简”：简化手续措施。针对户口本相关业务，户籍民警查实情况，简化程序及时办理。针对身份证办理，对行动不便人群实行上门办理，简化程序。3月29日，文汇路派出所社区民警田继峰在走访过程中了解到新兴北路铁二处大院90岁高龄的岳大爷身份证不慎丢失，给老人领取高龄补贴和社会养老保险金以及生活都带来了诸多不便。且老人因年事已高，腿脚行动不方便，不能直接到派出所补办身份证。了解到情况后，户籍民警姜荔在人口网上核实比对了老人的身份信息后，当天就利用下班时间，来到老人家中，为老人采集二代身份证信息，并为老人拍摄了满意的证件照片。4月7日上午，当老人拿到办理好的身份证时对户籍民警办实事的行为给予了肯定和赞扬：“没想到这么快就给我办理好了身份证，办事效率真是太高了。我真是有福气。”队伍教育整顿以来，渭城公安分局户籍民警上门受理居民身份证9人次，上门送证、送户口本21人次。

“约”：实行双休日、法定节假日预约服务。提供多种方式网上预约机制，利用“互联网+微信”“电话+微信”预约的便民措施，户籍窗口单位均设置预约提示牌，公布预约电话。对于一些不方便在户籍室上班时间办理业务的群众和学生，可以在自己适合的时间预约业务，对年龄较大、孕妇、小孩、行动不便的特殊群体，采取先预约，民警上门办理。今年以来，全区网上预约100余人，电话预约200余人。

“留”：开展留办服务。如遇到法律法规和政策规定的主件材料齐全有效，非主件材料暂时缺失，可采取容缺受理机制，先行为群众办理，事后民警协助群众在规定期限内补齐材料即可。4月15日，东风路派出所户籍民警在受理社会福利院收养儿童上户业务办理中，发现由于福利院工作人员疏忽，将申报出生户口登记证明的日期写成了2022年，户籍民警梁莹发现后，留下了其他手续，并及时为儿童办理了报户业务，方便他们办理儿童的后续相关手续，同时让工作人员更正申报出生户口登记证明。

“延”：推行延时、错时服务。针对工作忙、学习忙的辖区群众及学生延时、错时下班时间给予办理相关业务。群众业务不办完、民警不休息，群众未离开、窗口不关门。各派出所户籍室针对学生办证时间冲突、上学时间紧的情况，每周预约延时一天专门为辖区上学的孩子办理居民身份证，今年以来，累计办证300余人，获得辖区群众一致好评。