大数据赋能 让法治服务更智慧
数据赋能是顺应时代发展潮流、推进社会治理体系和治理能力现代化的重要途径。在大数据时代，陕西法治服务方式也在不断适应时代需求而升级迭代。通过大数据赋能，开展智慧化平台创新应用，我省法院、公安和网格管理部门提供的便民服务不仅变得更加高效，也变得更加智慧。
立案不难了 诉讼方便了
“在线庭审设备已调试成功，双方当事人是否在线？”
“原告在线。”“被告在线。”
“在线庭审正式开始……”
“现在开庭！”随着原告、被告通过同步视频连线进入在线庭审程序，一起涉外离婚案件线上庭审在西安市莲湖区人民法院开始。
2019年，陕西男子小张和乌克兰姑娘小V自由恋爱并在中国登记结婚。2020年，小V完成学业离开中国定居国外，两人聚少离多导致感情日渐淡薄，婚姻关系名存实亡，小张便向西安市莲湖区人民法院提起离婚诉求。
由于被告小V远在国外，不便回到中国处理离婚事宜，承办法官魏娟及其团队研究该涉外案件后，积极与双方进行了沟通。经了解，被告小V会说流利中文，原告、被告平时通过微信联系。为达到“面对面”沟通效果，充分保障双方合法权益，法官在征得双方同意后决定组建微信群线上沟通，并通过视频连线方式开展“云端调解”。
魏娟充分考虑了时差、翻译等细节，最大程度给当事人参加庭审提供便利。调解过程中，魏娟耐心核对确认双方当事人的身份信息，询问双方关于离婚的意愿及财产的处置，最终原告、被告达成一致意见，并在线签署了调解笔录。经双方同意，法官最终以电子送达的方式将调解书成功送达给双方，当事人“秒”接收，在“云端”和平分手。至此，一起涉外离婚案件以“云上调解”的方式得以圆满解决。
网上立案、电子送达、在线调解、“云上法庭”……这样的智能司法服务运用场景，在莲湖区人民法院屡见不鲜。手机一点，键盘一敲，智慧法院让一切触手可及。
“以前打官司当事人要一趟一趟地跑法院，人不在本地，来回跑就特别不方便。现在通过线上诉讼服务就可以实现网上立案、开庭，既为当事人节省了诉讼成本，又高效便捷地化解了当事人的纠纷。”魏娟说道。
社区“智慧”了 群众满意了
社区警务室在维护稳定、打击犯罪、服务群众等方面发挥着极为重要的作用。西安市公安局高新分局搭乘“互联网+科技强警”东风，探索“智慧+”警务模式，让社区变为从“治理”到“智理”的活力单元，打造智慧安防小区，全力提升城市智慧化水平和群众生活幸福指数。
“我要带外孙参加比赛，但户口本落在老家，没有户口本报不了名，现在回去取又来不及……”
今年1月，在西安市高新区缤纷南郡小区，准备带外孙参加比赛的余女士拨通了公安高新分局丈八路派出所缤纷南郡社区警务室民警王肇成的电话。接到电话后，王肇成告诉她缤纷南郡警务室开通了户籍业务，足不出小区就可以办理各类相关事项。余女士听后立刻带着外孙来到警务室，用了不到10分钟就补领了户口本。
缤纷南郡小区常住人口近1.3万人。该小区成立的安防服务警务室，不仅是智慧社区安全防控平台，还依托新型户政一体化设备，打造群众家门口的户籍服务窗口，实现户政业务社区化。
记者走进缤纷南郡小区警务室，身份证拍照一体机、户政业务智慧柜台、临时身份证制证机、智慧安防平台系统等便民利民智慧设备应有尽有。户口登记迁移、新生儿落户、居住证办理等各项以前要到派出所户籍室才能办理的业务，如今在警务室都能一站式便捷办理。
为深入推进“智慧+”警务模式，该小区5个大门都配备了人脸识别电子平板，还配备了高空抛物监测设施等。同时，小区运用大数据技术在群众救助、矛盾预警、独居老人安全预警等方面进行了多方探索。
隐患消除了 矛盾化解了
“这里有一处地面塌陷，存在安全隐患。我先对这里进行围挡，并在周围放置警戒物品，请尽快安排人员前来解决，相关情况资料已发至网格中心……”今年年初，在莲湖区青年路街道药王洞社区，一名网格员在日常巡查中发现北洞巷小区北门外地面塌陷，随即进行了处置，并用手机里的长安E格APP将现场情况发送至莲湖区综合治理和网格化服务管理中心。莲湖区城管局在收到网格中心分发的“工单”后，派出专业人员对地面塌陷进行施工修复，快速消除了安全隐患。
不仅是突发问题的快速处置，居民日常求助、邻里纠纷化解、审批事项办理等诸多与群众生产生活密切相关的事务，在莲湖区都能通过网格及时响应处置。这些都得益于莲湖区社会治理网格化管理体系。
“‘网格+’的模式，能够实现部门业务与网格化治理有效融合。我们每天都会在网格里巡查，简单事项就地帮群众解决，其他事务就用长安E格APP及时发送到区综合治理和网格化服务管理中心。”莲湖区网格中心工作人员宋婕告诉记者，他们通过“网格+警格”“网格+税务”“网格+城管”“网格+矛盾调解”等模式持续推进基层治理智能化、精细化，实现“人在格中走、事在格中办”，用一张大数据的“网”兜起群众大小事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
（记者 马文青）
