咸阳旬邑法院：倾力打造“暖心服务”品牌 便民服务成效显著
今年来，旬邑法院新一届领导班子高度重视诉前调解、案件速裁工作和多元化矛盾纠纷化解工作，紧紧围绕“司法为民、公正司法”工作主线，借助信息化手段，创出了一条适合立案、诉前调解、速裁、多元化矛盾纠纷化解等细致入微的便民服务工作思路，做到快速、高效、便捷的服务当事人，不断满足人民群众的司法需求。
快速自助立案、查询服务
诉讼服务中心作为人民法院的第一道窗口，是人民群众表达诉讼需求、开展诉讼活动、实践司法公正的重要场所。该院诉讼服务中心面积300多平米，建成了集立案登记、诉调对接、判后答疑、执行服务等10项功能的诉讼服务大厅。步入大厅，当事人可以不用前往窗口排队，按照导诉人员的指引，仅拿自己身份证、诉状等材料通过自助立案系统，根据提示，填写立案身份、案件类别、添加诉讼人信息、送达地址并提交诉讼材料转到法官的立案系统里，经法官审查后形成正式案号，当事人自助立案便可完成，这样大大节省了在立案窗口排队等待的时间。
此外，诉讼服务中心还设立有自助书写区，为当事人设有笔、纸、法律文书样式，电脑、打印机也是一应俱全。对于熟悉电脑、了解基本法律知识的当事人来说，可自行通过电脑打印诉状；对那些年迈不便、欠缺法律知识的当事人可以在导诉员的指导下书写诉状。目的只有一个，让当事人少跑路或者不跑路。
据了解，该院诉讼服务中心还设立电子档案查询系统，为律师、当事人及有关部门提供查询案件进展情况方面的服务，方便快捷。如果需要查询的案件已经进入审理程序，当事人只需拿着身份证在查询系统识别一下，案件信息就会显示在显示屏上，一目了然。这样省却了当事人来回奔波的时间。
诉讼风险解说服务、基层法庭立案服务
对于诉讼，肯定是有风险的。
如何让当事人在了解诉讼风险的基础上，又减小诉讼风险呢？
旬邑法院诉讼服务中心的法官把诉讼风险作为重点考虑的问题。一旦当事人踏进该院诉讼服务中心，导诉员就会贴心的给当事人递上一份诉讼风险提示书，并为当事人打开外网查询系统，将诉讼风险相关的法律规定通俗易懂的解说给当事人，让当事人在诉讼前了解常见的诉讼风险，为可能发生的诉讼风险提供相应的预防措施，在诉讼中充分运用法律最大限度地保护自己的合法权益，从而让诉讼更“理性”。
同时，基层人民法庭是审判的前沿阵地，在服务基层群众、化解社会矛盾、维护社会稳定中发挥着重要作用。根据《最高人民法院关于人民法庭若干问题的规定》、《最高人民法院关于人民法院立案工作的暂行规定》等有关法律和文件精神，该院将一部分立案决定权赋予基层人民法庭，由基层人民法庭受理本辖区内的一审民事案件，让距离县城几十里甚至上百里路的当事人，不用为了立案而奔波来到县城，避免当事人在立案庭与派出法庭之间往返奔波，有效便利当事人诉讼，切实让当事人感受到司法的关怀与温暖。
诉前调解快结案 速裁工作提质效
诉前调解也是立案庭工作的一部分。截至目前，旬邑法院诉前调解案件110余件，占该院受理的民商事案件的10%多一些。这些诉前调解案件，是由案件分流员在内网系统进行筛选，通过电话（微信）与当事人沟通，将能够通过诉前调解案件，由人民调解员进行调解化解纠纷。虽然旬邑县地广人稀，有些乡镇地处偏远，可是，借助先进信息化手段，还是解决了一部分诉讼难问题，真正实现了让信息多跑路、让群众少跑腿的美好愿望。
速裁是简易程序的一种，是在法律规定框架内，优化程序、缩短时间。速裁案件一般一经受理，一般电话、微信、短信等现代化方式送达开庭传票，让法官不会为送达犯难，从而提高速裁案件的质量和效率。当然，案件的审结率也是随着送达方式的不断完善而提高。
据悉，今年以来，旬邑法院着力完善民商事案件诉前调解、诉调对接及速裁机制。该机制对办案机构、工作方法、“4+1”审判工作模式等作了详细规定。如设立程序分流制度，将主要事实清楚、争议不大、权利义务关系明确的简易民商事案件分流到速裁中心；在全县10个镇（街道办）、20个重点行政村、行业、镇（社区）建立法官工作室，由法官每周4天时间在法院机关开展审判工作，利用不少于1天时间在驻村法官工作室开展矛盾纠纷化解工作，同时建立与人民调解委员会的职能对接，畅通从立案到调解、审理的工作渠道，打造审判高时效、高质量，努力做到快审快结，不断提高审判质效。
（旬邑法院 文星妍 ）
