【我为群众办实事】宝鸡凤翔出入境积极推进老年人办证新举措
“感谢你们，来之前还发愁不会填表，没想到你们为我们老人办证提供了这么大方便。”这是一位62岁的老人办证后的感言。日前，宝鸡市公安局凤翔分局出入境接待大厅积极践行60岁以上老年人等群体开展便民利民服务举措，办证更方便、更快捷。
凤翔出入境始终坚持以人民为中心的服务理念，结合教育整顿活动，积极落实“我为群众办实事”的要求，积极推行老年人办理出入境证件新举措。
一是建立老年人等群体办理证照“绿色通道”，增加老年人服务设施，提供老花镜、放大镜、轮椅、急救药品等物品，安排专人接待引导，为老年人提供“一站式”服务，让老年人的办证过程更放心、更舒心、更暖心、更快捷。
二是推行办证专人接待。出入境办证大厅提供自助设备人工引导服务，为老年人等群体提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助老年人使用自助设备，方便老年人享有智能化服务。
三是简化老年人办证照片采集流程，老年人申办出入境证件，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片无需现场重新拍照。
四是提供多种证件费用缴纳方式。为解决老年人使用微信支付有局限等问题，出入境办证大厅提供使用现金，银行卡，手机支付等多种缴纳方式，方便老年人等群体缴纳证件费。
下一步，宝鸡市公安局凤翔分局出入境接待大厅将继续落实各项便民服务新举措，发挥职能优势，促进凤翔出入境管理工作水平再上新台阶。
（凤翔公安分局）
