汉中市镇巴县检察院完善文明接待室规范化工作提升群众服务质量
近年来，为促进和谐发展，化解社会矛盾,镇巴县检察院规范接待“窗口”建设,不断完善文明接待室规范化工作，从法、情、理入手,点面结合,稳定群众情绪,充分与群众沟通，提高服务群众质量,树立检察品牌形象。
在不断完善文明接待室规范化工作中,该院重点解决群众反映的实际问题,并以规范司法行为为契机,有效落实首办责任制,改进信访案件处理、举报线索管理、交办督办规范等工作制度,最大限度地减少和避免重复来访等现象,努力提高检察机关执法公信力和亲和力。
同时，在不断完善文明接待室规范化工作中,突出时效性。即该院在受理群众的诉访后，严格按照法律规定的要求，及时受理、及时分流案件，并及时向诉访人反馈相关诉求,让群众的合法权益及时得到维护,以实际行动关注民生,服务社会和谐稳定。（张峰）
