西安灞桥公安女子巡逻队---维护平安的使者 贴心服务的玫瑰
“和烟和雨遮敷水 ，映竹映村连 灞桥”、 万里烟波兴渺然，片心如在灞桥边。归装诗少不成担，自拗梅花凑满船。”这些著名的经典诗句，无不描写出昔日灞桥在古人眼中的美景，让世人流连忘返传承至今。当公安灞桥分局女子巡逻队，在2011年4月28日正式亮相中外世园会的时候，不仅让中外游客眼中一亮，更让人们记住了西安公安铁军之印象；她们不仅是一直流动在西安市一道亮丽的风景线，更是展示公安灞桥铁军守护百姓、英姿飒爽的卫士。
9年来，经过岁月的洗礼和一代代女子巡逻队员的传承，这支巡逻队不但发生了质的变化，还将原来的10人扩大到22人，女子巡逻队员的素质也越来越高，如今不但有公安院校的高材生，还有精通电脑的行家里手，她们普遍都是大专以上文化程度，正所谓高颜值、高素质；9年来，经过公安灞桥分局党委的精心锻造，这支巡逻队把过去单一的巡逻任务，延伸到护送、救助、问路、法律咨询、代替群众以及游客拨打电话、报警等方面，更加接地气的为群众服务，因为只有这样，当群众需要的时候，她们始终就在群众的身边，不但擦亮了公安灞桥分局这张鲜亮的名片，而且极大的提升了群众对灞桥公安分局党委的满意率，知晓率，从而有了安全感、幸福感和获得感。她们用行动维护平安灞桥，用事实诠释了“巾帼不让须眉”的真正含义。
女子巡逻队比110快
随着西安市和国际大都市不断接轨，随着西安市日新月异的变化，灞桥区已经不是昔日封闭式的发展，而是以主人翁的姿态迎接着中外来客，西安市重点项目的落地，白鹿仓、金鱼沟、半坡博物馆等旅游的兴旺，越来越多的中外游客，把灞桥当做游览西安的第一站。在这种情况下，中外游客的安全以及为他们提供应有的法律常识和服务就显得尤为重要，女子巡逻队的不断巡逻就填补了这项空白。巡特警大队队大队长队刘晔说：“女子巡逻队在接受群众和游客问路时，不管在什么情况下都要微笑服务，宁可委屈自己也要让群众和游客满意，要做到这一点，考验的关键是女子巡逻队服务到位要速度快。”
2019年夏天，陈艳莉、于海燕以及张倩在步巡途经纺一路与纺新路交叉口的一个小区时，遇到一位受困老人(老人年纪大概70多岁)，老人爬在二楼窗户口向街面呼喊“救命，救命啊”，当时她们四个人迅速跑到楼下询问老人情况，老人自称他被儿媳妇反锁在家，不让出门。见此，三名队员迅速分工，一人和老人聊天，安抚老人激动的情绪，一个人拨打110等待民警处理，一个人维护现场混乱的秩序，不到4分钟110民警到达现场，3名队员配合民警快速进行现场处理。经进一步了解，受困老人是一位退休教师，因精神状态不太好，儿子、儿媳妇都需要上班，怕老人出门发生意外，因此让老人独自在家。经调解，老人情绪得到平复，老人儿媳向我们承诺，也向我们保证以后会妥善照顾老人。并感谢3名女子巡逻队员处理事件比110还快，要不是她们及时正确的处理，说不定老人会闯出什么样的大祸。
2020年4月份，女子巡逻队二班队员常晓萌在巡逻中看到路边花园遗落粉色手包一个，周边群众居多，询问未有遗失者，钱包内有钥匙一把，零钱56元，门禁卡一张，因没有联系方式，只能原地等候，半小时后，一阿姨过来询问我们是否有见一粉色钱包，我组员询问包内物品，阿姨一一回答正确，巡逻组员把钱包归还阿姨，阿姨赞声连连“多亏了你们这些女娃，钱是小事，门禁卡补办太麻烦了，太感谢了，你们真是我们群众的贴心人。”
6月19日灞桥女子步巡组在12:00-13:00的巡逻中遇到一位摔倒在地的老人，女子步队队员贺月琳和张子妤，迅速搀扶老人坐起后，一个询问老人情况、另一个迅速联系在辖区开展工作的网格化巡逻车准备将其送回家。但老人表达较困难， 在多次沟通询问下都未得到有效信息，细心的她们发现了老人拐杖上贴的电话，立即联系他的家属，同开展车巡工作的的马凯、程超将老人送往半坡艺术区门口经与家属核实后，顺利交至其女儿身边。老人的亲属正准备报警，没有想到女子巡逻队队员的电话却打给了他，电话里他激动的说：“你们不但对群众贴心服务，而且速度被110还快。”为此，女子巡逻队针对老年人迷路、走失等，在巡逻的同时发放专门制作的提示卡（提醒家人制作一张身份卡；有条件的可以为老人购买带有GPS功能的手机、手镯等高科技产品；平时让老人背诵易记的电话号码；多给老人拍摄生活照)
3+2工作法
高铁的开通，公交车的增加，无不体现着现在灞桥的繁华和一片欣欣向荣的景象。而女子步巡组的巡逻路线就是分布在城东的这些交通枢纽、地铁口、两所小学等人员密集场所，充分发挥步巡优势在群众中间及时处理应急事件并帮助群众。为此，公安灞桥分局党委根据实际情况，依托辖区格局创新出了女子巡逻队3+2工作法。即：把22名女子巡逻队员分成3班，加周六周天，在城东交通枢纽、公交车站点、菜市场等人员密集的场所，进行交叉式的巡逻，特别的上小班高峰期，学生上学放学时段，群众买菜高峰期等，不间断的巡逻，守护平安的同时服务于民。
一次巡逻，她们遇到一位老奶奶十分吃力地推着轮椅上的爷爷上人行道的台阶，我和同事们赶紧上前帮忙，老奶奶看我们一群身着警服的“女警察”一路上就拉开了家常，询问得知，离老人家还有一站多路，看着他们行动不便，我们就把老人护送回家，轮椅上不了楼梯就抬着，爷爷说不出话却泪流满面，奶奶一再道着感谢…当然这只是我们工作的一个缩影，后来的巡逻中群众问路、求助、我们都会以最大的热情和耐心去帮助群众解决问题。还有一些市民会给我们拍照、向我们致敬，竖起大拇指，说每天看到我们整齐的步伐在身边会很暖，都是爱美的女孩子，每天风吹日晒的，开玩笑地会说拍照可以，记得加美图。看到我们的工作确实能实实在在帮助到群众，我对这份职业无怨无悔，满怀激情。女子巡逻队员高捷说：“工作中我是一名警务辅助人员，家庭中我是一名母亲，日常巡逻、备勤陪伴孩子的时间就很短，节假日时亲朋好友都结伴出游，然而对警务工作者来说，每逢重大节日“在岗”成了相互间不用言说的默契。记得建国七十周年，大家都在欢度国庆，我们依旧巡逻在街头，只有抽空跟家人通个话。那天去华阳城巡逻，突然听到有人喊妈妈，那么熟悉的声音，原来是我的小宝贝，牵着爸爸的手就那样对我笑着，那一刻心柔软的不像样子，只能抱了抱孩子，又匆匆的擦肩而过……我知道我正在工作，只能以这样的方式给家人带去一丝陪伴。”
把青春奉献在守护平安灞桥的岗位，把爱心奉献给辖区每一名群众，她们无怨无悔，在工作中她们不仅有男子的气概、男子的胸怀、男子的铁骨，还有为事业所奉献出的一腔热血情怀，她们守护在灞桥的大街小巷里让人尊敬，让人敬佩。
学习先进因地制宜
众所周知的“杭州市下城安保女子巡逻队”亮相杭州后，曾引起全国范围内的轰动，也在国内开创了警界先河。9年来，公安灞桥分局党委为了更好的让女子巡逻队，为灞桥的平安建设做出应有的贡献，通过多学习、多借鉴先进单位经验，因地制宜的在灞桥女子巡逻队中发挥更大的作用。用巡特警大队大队长刘晔的话说：“灞桥女子巡逻队不是花架子，而是在关键时刻，在人民群众需要的时候毫不犹豫的挺身而出，这才是真正的女子巡逻队所肩负的使命！”培训、考核、淘汰、集训在女子巡逻队中起到了巨大的作用。每天早晨22名女子巡逻队员集体跑操，刻苦练习常规性的擒拿搏斗，以此提高体能和技能。每天路过的群众看到女子巡逻队不避风雨的训练，看着那辛勤的汗水和整齐划一的动作，无不感叹的说：“为了灞桥的平安，女子巡逻队真的不容易，她们不仅仅是人们眼中那道亮丽的风景线，更是我们的守护神。”
巡逻队员高捷，毕业于中国人民公安大学，她说：“我是公安灞桥分局巡特警大队女子步巡组的一名辅警，步巡组很直白就是徒步巡逻，虽然直面歹徒情况很少，但同样需要警察的体魄和警务素养。在日常训练中和男警一样我和姐妹们冬练三九、夏练三伏，警棍术、队列、五公里、应急事件处置都不在话下，这也是作为一名巡逻队员必备的基本技能。”
党建引领 贴心服务
今年的“疫情”是对一个城市的大考，是对灞桥公安铁军的大考，更是对女子巡逻队的大考。穿上防护服，戴着护目镜、口罩、手套，加入到防控一线的治安检查站开展车辆、人员核查，女子巡逻队没有一个人退缩。女子巡逻队党员张晨说：“寒风中一站就是很久，没有一个人喊累。警察是正义的化身，当穿上这身警服的时候，内心无比的激动，但这份荣誉需要付出的不仅是汗水，还有更多的努力和坚持。”
她们出征一线，听从指挥，服从命令，抛弃杂念砥砺前行。在岗期间，巡逻队女子们的工作主要是在街面进行轮班值守，为需要帮助的群众提供生活必需品等服务。一天下来，口罩和护目镜在美丽的脸蛋上勒出了深深的印子，也捂出了满脸的痘痘，浑身上下都散发着难闻的消毒水味，这些苦在她们的眼里不算什么，身处一线的她们不畏难也不怕险……”这是女子巡逻队日志上的一段话，也充分体现了女子巡逻队勇于担当、肩负使命的高尚情怀。
巡特警大队大队长刘晔在分局党委的引导下，以“疫情”为契机，以党员张晨为标杆，用党员的言行要求每一名队员，在22名队员中开展党建引领，提高站位，贴心服务活动；以女子巡逻队的传承为根基，提倡贴心服务群众的大评比活动，女子巡逻队精神饱满干劲十足。
碧沙承水漾娇春，弱柳萦烟作浅颦。正好追寻沂上侣，未须攀赠灞桥人。9年来，灞桥市民和中外游客经常在辖区主干道，人员密集的场所、交通枢纽看到女子巡逻队的身影，统一的着装、整齐的步伐，英姿飒爽，成为中外游客和市民拍照和驻足观看的亮点。除了承担辖区主干道巡逻，她们还参与大型安保活动。高考现场，他们一身靓丽的制服，本着“用心、用爱温暖你们和贴心服务”的精神，全力协助相关部门指挥交通，用轻柔的语言劝导过往行人“低声”通行；为考生及家长提供纳凉扇、矿泉水等便民服务，用女性特有的温柔安抚家长焦虑的心情。受到灞桥区委、公安分局党委和群众的一致赞许！
用队员曾媛媛的话说，不变的是传承，变的是更好的贴心服务，作为人民的守护神，守护灞桥平安是女子巡逻队的职责所在！她们虽然没有高大魁梧的身材，没有中气十足的嗓音，但9年来女子巡逻队却以柔弱之躯同样为平安灞桥保驾护航！
