一群女子守护一座城———记神木市公安局指挥中心接警员
有这样一个岗位，不分白天黑夜，不分工作日与节假日，365天24小时值守；有这样一群女子，从未与你见面，却默默守护你每个酣睡的夜。她们是这座城市的“千里眼”“顺风耳”，日夜坚守，无私奉献。她们，就是神木市公安局110指挥中心的接警员们。
一部电话、一台电脑，是她们的从警装备；高度集中、快速准确，是她们的职业要求；带饭上岗、彻夜不眠，是她们的工作特点。日均500余起、一年高达10万余起的电话求助，嘴巴不停地说、脑子不停地转，咽炎、颈椎病、耳膜炎等疾病在这个年轻的队伍里时有发生——那又咋样呢？因为在这里，“把岗位当战位，把工作当使命”，是每个接警员默默坚守的誓言。
“警情就是命令，坚守就是担当。我们团队的每个人都像守护蜂巢的蜜蜂一样，竭尽全力守护这个城市的安宁。”负责指挥调度的中队长徐宝军这样说。神木市公安局指挥调度中心担负着全局的110接处警、总值班、应急指挥、多方联动、监控巡逻和调取等任务，是实现各警种快速反应、协调作战的总枢纽。据统计，仅2020年上半年，该中心就受理警情70787起，处置有效警情24676起，协助查找走失人员679人，协助查阅监控视频320余件，核查涉稳人员2000余人……在这成绩斐然的背后，是这个团队不分昼夜坚守奋战的结果。
随着神木市经济的飞速发展，社会治安新情况层出不穷，报警变得五花八门。工作了10年的接警员奥妮说：“在这个岗位上，会接到大量的无效报警，也会遭遇群众的不理解甚至辱骂，有时会委屈、会流泪，但仍然会选择坚守。因为我知道，在海量的警情中，有真正需要我们帮助的报警人。因为我处理及时，一份财产得到了保证，一条生命得到了救助，一个孩子（老人）被及时找回……”
今年春节，一场疫情不期而至。全市公安机关立即启动一级响应机制，所有人员被紧急召回到岗，24小时坚守。接警员冯红霞说：“当所有人都惧怕病毒待在家里时，我依然在赶往单位。疫情期间，公共交通全部暂停，丈夫被隔离在单位，孩子又不能找人托管，只能一个人留在家里；家住偏远，没有交通工具，只能步行上下班，一天繁重的工作加上两三个小时的步行，等回到家都快累瘫了，还得给孩子辅导作业。”这种情况在这个团队里比比皆是，可是她们仍克服重重困难，无一缺岗，按时守护。
这是一支与众不同的队伍，因为95%以上是女性；这是一支充满活力的队伍，因为平均年龄不到35岁；这是一支无怨无悔的队伍，因为她们总是把职责牢记在心。据悉，这支队伍——神木市公安局110指挥中心连续两年被神木市公安局评为“巾帼文明示范岗”，2020年被神木市政府评为“青年文明号”。
（记者 张建伟 通讯员 王培）
