微治理 暖人心——记平安中国建设先进集体镇安县综治中心
在这里，可以一键了解15个镇办指挥部、154个村（社区）指挥所、3854个片区的实时情况，综治中心的大屏幕上各种数据统计图表不断呈现，重点区域的监控视频高清显示……这是4月1日，记者在商洛市镇安县综治中心看到的画面。
近年来，镇安县综治中心在全省率先探索建立了“人盯人”+基层社会治理创新机制，整合县级各行业部门资源，建成大数据系统平台，通过县镇村三级指挥、五级运行体系，把社会治理触角延伸到每个部位、每个家庭、每个人身上，让微治理释放大能量。2021年12月，镇安县综治中心荣获“平安中国建设先进集体”称号。
“今天的巡查已经结束，片区里没有发现什么问题，也没有居民反映问题。”4月1日，在镇安县永乐街道新城社区，综治中心工作人员江志芳在社区综治中心指挥所现场连线片长王明涛，检查其当日履职情况。整个视频连线过程便捷顺畅，主要得益于“片长掌上通”APP和视联网可视系统。这是镇安县综治中心为探索基层社会治理专门打造的“智慧大脑”，借助这两个平台，不仅能实现县、镇、村、组、片“五长”的上下联通、可视调度，也方便部门、镇办之间的横向联通。
“非常感谢社区干部和爱心人士帮我们渡过难关。”新城社区的老党员周清有将感谢信送到社区干部手中时，感激之情溢于言表。原来，社区六组的片长李家平在每日巡查时发现，居民周清有因其子生病住院，导致生活困难。他及时将情况上报到社区指挥所。指挥所核实后，为防止周清有家庭因病致贫，一方面帮助其申请临时救助，一方面组织募捐活动，并在一天半的时间内募捐资金7.38万元，及时送到了周清有家中。
片长是镇安县综治中心优化基层社会治理工作中的关键一环。李家平告诉记者，片长除了要办理、答复居民诉求，还要对反复出现的诉求案件和投诉频繁的共性问题进行归类汇总，认真研究、总结规律，及时上报综治中心，尽最大力量为居民解决难题。
“山区村组面积较大、人口众多，现有村组干部服务群众力量不够、精力不足的问题比较突出。”镇安县综治中心负责人朱杰说，在村民小组内延伸服务触角，细化设置片长这一角色，能够充实治理力量，实现联系群众无盲区、无遗漏，让老百姓在家门口就能享受到便捷服务。截至目前，镇安县3854个片区的片长已全部配备到位。
（记者 李煜）
