架起司法为民桥 ——记西安铁路运输法院立案庭庭长焦慧
解答当事人疑惑、接收诉讼材料、接听电话咨询、进行案件分流……立案庭的工作琐碎又复杂，西安铁路运输法院立案庭庭长焦慧早已习惯这样的忙碌和琐碎。她说：“我们是法院与群众之间的桥梁，工作必须尽心尽力。”
立案庭是群众进行司法诉讼活动的第一站，工作做得好不好，群众自有回应。工作中，常有当事人给立案庭法官送锦旗等表达谢意，有一封感谢信让焦慧印象尤为深刻。“那是一位老人趴在诉讼服务大厅桌子上临时写的，那份真诚感动了我们所有人。”焦慧说。那一刻，她明白了“司法为民”其实就在平凡的工作里，在法官的一言一行中。
自2001年8月到法院工作以来，焦慧从政治处到刑事审判庭，再到研究室、立案庭，一次次工作转换让她积累了丰富的实践经验，成为工作中有干劲的“领头羊”。焦慧曾被省委政法委评为“全省人民群众满意的政法干警”；2020年，获得省法院机关优秀共产党员称号；2019年，荣立个人二等功；2018年，立案庭被最高法评为全国法院先进集体。
焦慧在立案庭工作期间，正值立案登记制的实施和铁路法院跨区划集中管辖行政、环境资源案件，立案数量多，工作压力大。当事人因对立案登记制理解存在偏差而导致情绪激动等情况时常发生。为解决这一问题，焦慧带领全庭干警从热情接待每一个当事人做起，从及时受理每一起案件做起，全力将立案庭打造成服务群众的文明窗口。
随着多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设工作深入推进，焦慧致力于一站式多元解纷和诉讼服务中心建设工作，通过加强诉前调解，将特邀调解与立案登记、繁简分流工作有效衔接，同时借助多方力量化解纠纷，提高工作效率。2018年至2020年，针对敏感案件、涉众群体性案件，焦慧充分发挥诉前调解作用，带领特邀调解员积极做好当事人的释法明理和矛盾疏导工作，同时启动重大敏感案件函告制度，及时与政府相关部门加强联系沟通，采取诉前协调、多元化解等非诉讼纠纷解决方式，将案件引至行政化解的轨道上。
2021年3月，立案庭增设司法鉴定窗口，建立了诉前、诉中委托鉴定工作机制。焦慧和同事们集中办理院里对外委托司法鉴定案件，使相关案件的鉴定周期、审判周期大大缩短。
（记者 马文青）
