“问题墙+回音壁”温暖民众心窝
“问题墙+回音壁”，听民声解民忧。延安推行这项制度以来，梳理群众反映的各类问题43500多个，解决39800多个。（1月14日 新华每日电讯）
近日延安市的一张党建亮丽名片，引起了不少的关注，“问题墙+回音壁”模式，为当地群众解决了39800多个难题，看似庞大的数字背后，其实是对为民办实事、办好事的最好诠释。
当地设立“问题墙+回音壁”，就是要把基层组织建设和关乎群众切身利益的突出问题，以“问题墙”展示出来，在“回音壁”上晾晒问题的解决情况和整改结果，接受群众监督评判，达到“问题墙”上看党风、“回音壁”前听民声的效果。这项制度推行以来，延安市梳理群众反映的各类问题43500多个、解决39800多个，涉及党支部班子建设、改善基础设施、发展农业主导产业、规范村级事务管理、提高办事效能等方面。只要能够提出来的问题，当地部门都是需要给出正面的回应，防止推诿扯皮的情况发生，而且能够让这些问题都公示在群众们的眼前，这也是对工作开展透明化的展示。
在延安市，除了“问题墙+回音壁”,还深入开展服务型基层党组织创建活动,构建全覆盖便民服务网络和无缝隙的服务体系，建成521个便民服务中心和站点，2.8万名在职干部职工党员到社区报到认领岗位4.4万个。通过建立村干部值班制和群众办事干部代办制，实现“群众动嘴、干部跑腿”。
行动快、效果佳，这些温暖人心的举措，也是让这个冬天不再寒冷，温暖了民众们的心窝子。（晓辉）
