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有这么一群人，她们被称为“网格员”。“网格员”是伴随城市精细化管理理念而来，一个化解社会矛盾、服务社区居民的群体。伴随着网格机制的越来越成熟，大街小巷活跃的网格员们总是忙忙碌碌的。

帮办代办群众的跑腿员。11月15日，天气暖洋洋的，但陕西西咸新区沣东新城斗门街道张旺渠社区网格员党敏的心情却是“阴沉沉”的，原因是村民贾某的女儿找到网格员党敏寻求帮助，自己的母亲去年脑溢血，在大家的帮助下渡过难关。今年8月份二次脑出血，面对后续的治疗，本就不富裕的家庭，无疑雪上加霜，无奈之下只好向网格员党敏寻求帮助。

网格员党敏马不停蹄赶到街道民政科，向工作人员说明贾某的家庭情况，家中9口人，丈夫常年在家服侍照顾贾某，无工作，儿媳和女儿在家照看三个小孩，无工作、全家只靠儿子和女婿打零工维持生计，经济压力颇大。民政部门工作人员了解情况后，建议为贾某申请大病救助。网格员党敏又来到党群服务中心为贾某申请办理大病救助，并恳请工作人员帮忙尽快申报，以解该户燃眉之急。

化解矛盾解纠纷。11月14日，陕西西咸新区沣东新城斗门街道张旺渠社区网格员王会群在平安建设满意度调查时，看见有群众聚集吵架，便立即上前查看了解情况。

经了解，原来是贾某骑电动车不慎将仇某的小狗撞死而引发纠纷。早上贾某骑电动车上班的途中，突然窜出一只小狗，贾某来不及刹车将其撞死。两人因此事协商无果的情况下发生了口角并产生了肢体冲突。经过网格员王会群的耐心劝导，双方的情绪平复后，贾某自愿赔偿仇某五百元整，仇某不追究贾某任何法律责任，化干戈为玉帛，矛盾被化解。仇某对网格员王会群帮其调解处理此事表示感谢。

同张旺渠社区网格员一样每天忙忙碌碌、为民解忧的专职网格员斗门街道有41名，她们是最基层的社区工作者，她们扎根在基层，是为群众解难的一群人，她们是面对面为社区群众解决实际问题的“小管家”，接下来，斗门街道网格员们将继续发挥网格员“六大类”职责，为网格内群众解决更多的实际困难，为社区的文明和和谐发挥更大的作用。