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新城公安“院落警长”制,“小警长”当“大医生”,给老旧小区开出“治理良方”

11月8日,西安市新城区胡家庙华清东路的33号院的居民们脸上都洋溢着喜悦的笑容。就在这一天,小区居民被“行路难”困扰已久的“顽疾”终于得到了“根治”。在经历了多年乱像后,这个曾经的管理老大难小区在新任的“院落警长”胡家庙派出所民警黄若钰的帮助下终于初现了由乱到治的曙光。

华清东路33号院小区位于西南铁路局铁路管理处厂区东侧,南邻华清路,北邻陇海线铁路,现有居民住房三栋,12个单元,120余户,人车出入口和消防通道仅有一个,主要住户为原西安铁路局退休职工。随着小区车辆的不断增多,车辆停放成了小区的头号“顽疾”,绿地被随意占用、车辆乱停乱放、脏乱差的卫生环境突出,每遇下雨天,行人只能在乱停的车辆间穿梭,大小的水坑成了这里居民出行的“拦路虎”,小区业主怨声载道,物业和居民矛盾很大。

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今年,自从西安公安新城分局推出“院落警长”制以来,青年民警小黄成了这里的新任“警长”,在充分了解33号院的实际情况后,小黄警长结合院落实际,开展实地走访调查,了解院落居民矛盾突出在小区门禁、停车管理等一些问题上。找到问题根源后,“小黄警长”多次联系小区业主与物业公司,一步步对存在的矛盾纠纷进行化解,并积极协调社区工作人员和居委会加快推进管理升级、车位划线等。

遇堵则疏,经过几个月的努力,“小黄警长”与物业公司、居委会一起寻找解决途径,最终另辟蹊径找到了小区外一处“闲置地”,并新划60多个停车位,一下子小区车辆停放井然有序不再拥挤,群众出行的道路也“通畅”了。

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和居民的有效互动,让“小黄警长”成了小区的“红人”,近日,为加强小区群众用火用电的安全意识,“小黄警长”联系小区物业,为小区群众开展防火教育,向小区群众讲解消防知识、进行了消防演练,手把手教小区住户如何使用消防器材,警民情容的和谐都写在了每一个居民脸上。