梳理研判 高效出警——西安灞桥公安落实快速出警工作小记
“喂！新筑派出所吗？我家水管破裂，屋内被水淹了，能不能帮帮我……”12月15日，西安市公安局灞桥分局新筑派出所值班民警接到辖区居民打来的求助电话。这边电话还未挂断，另一部电话又响了起来，110指挥中心发来指令：辖区某小区夫妻俩因琐事出现家庭暴力，请尽快前往事发小区进行处置。
不到半小时，值班民警就接了十几个报警电话。不管是家庭琐事还是邻里纠纷，民警都遵循着有警必出不贻误、出警处置有结果的接警铁规。
12月15日中午，记者见到了新筑派出所所长李江波。他拿出一沓报警信息表，只见上面密密麻麻详细记录了当日所有的报警内容，有车坏到半路上求助民警的，有老人走失迷路需要帮助的，还有家人夜不归宿需要民警帮忙找回的……面对每天大量的报警电话，李江波并没有感到有压力，反而干劲十足。
“我们每天接到的报警电话不下60个，大部分属正常的报警信息，但也有恶意捣乱的不良信息。不管报警人出于何种目的，我们相信，大部分报警人是遇到困难需要民警帮助的。我们的值班民警会对报警信息进行初步分析研判，遵循接警即出的铁规，依法严格按照规定时间和程序到达现场进行处置。遇到重大或与群众生命财产息息相关的报警电话，值班民警会第一时间向带班领导或主要领导汇报，做到不漏一条信息、不贻误一次出警，精心梳理，快速研判，高效出警。”李江波说。
当天下午，记者来到席王派出所采访。偌大的值班大厅并排坐着4位民警，他们不是接听报警电话就是目不转睛盯着电脑屏幕，对每一条报警信息在第一时间进行梳理、归类、研判，做到快速安排出警，依法按照程序进行现场处置。
“席王派出所吗？在唐都医院北门100米处路东侧道沿上，半躺着一位八九十岁的男性老人，需要民警帮助……”值班民警卢建军迅速佩戴好出警装备，带领辅警立刻驾车赶往报警点，记者也跟随采访。5分钟后到达现场，此时夜幕已降临，一股寒风袭来，冷得人不由得直打寒战，蜷缩在路边的老人更是冷得浑身发抖、嘴唇发紫。卢建军赶紧从车内取了一件警用棉衣给老人披上。
老人神志不清无力说话，身上也无相关信息，民警无法进行现场询问。此时，一过路人告诉民警，老人好像是席王村东头的村民。事不宜迟。卢建军当即给该村村干部打电话，经过一波三折才联系到老人的儿子，得知老人的儿子儿媳有事去了渭南，暂不能及时赶到现场接老人回家。民警在村干部的协助下，将老人先送回家，并由村干部临时安排村民对老人进行看护。出警完毕，当民警回到所里时，已是晚上9时许。
副所长乔煜感慨地说：“群众的事再小也是大事。解决好群众的每一起报警、求助，让群众在报警过程中感受到公平正义，用心化解处理百姓日常生活中的小矛盾、小纠纷，让社会治安更和谐稳定，这才是我们公安民警想要的结果！”
（记者 姜争民）
