陕西政法网

2022年以来，陕西省西安市临潼区采取推行“1613”人民调解新模式、创建“枫桥式人民调解委员会”、构建“大调解”格局“三项举措”，在调解能力提升、调解组织培育、调解成果转化上取得良好成效。

提升调解能力

临潼区司法局结合区域实际量身打造“1613”人民调解工作新模式。“1”即坚持党建引领：将党建工作与人民调解工作紧密融合，充分发挥党员在纠纷调解中的先锋模范作用；“6”即调委会基础设施完备、工作制度健全、队伍素质提升、文书档案规范、信息报送及时、调解成效明显；“1”即人民群众对矛盾纠纷化解工作的满意度大幅提升；“3”即上报至街道、行政部门的民间纠纷大幅下降，民事诉讼或民转刑案件明显下降，民间纠纷发展为信访案件的数量显著下降。通过推行新模式，明确了调解工作的目标要求、方式方法，推动了全区人民调解工作规范化开展。

邀请优秀调解员开展培训

激发调解活力

西安市临潼区以“枫桥式人民调解委员会”创建活动为载体，加强技能培训，规范调解流程，创新调解方法，努力实现人员专业化、程序正规化、手段多样化，激发了人民调解新活力。截至2022年底，已创建14个“枫桥式人民调解委员会”示范点。各级调解组织常态化开展矛盾纠纷排查化解，重点加强房地产、物业、劳资等领域的纠纷线索摸排，定期分析研判，做到矛盾纠纷早发现、早分析、早解决。

仁宗街道调委会调解纠纷

汇聚调解合力

西安市临潼区全力构建矛盾纠纷“大调解”格局，加强部门联动，集中调解力量，形成“抱团调解”合力。2022年8月底，临潼区司法局指导区住建局成立了物业服务管理纠纷调委会，调处房屋漏水、物业交接等各类纠纷；临潼区法院在9个街道建立法院驻人民调解联络指导工作站，在陕西华清宫景区设立“临潼区旅游纠纷调委会华清宫工作室”。为最大限度发挥各种调解力量作用，临潼区司法局建立健全培训机制，开展各类培训，提升调解员能力素质。