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“不仅没花钱，而且只用下个楼的功夫，别扭了两年的邻里矛盾就圆满解决了，我要给你们点赞。”近日，西安市未央区人民法院未央宫法庭负责人郭丽华采用上门司法确认的方式，高效化解了一起房屋漏水纠纷，为群众送去了足不出户的全流程司法服务，获得双方当事人及家属的一致肯定。

2021年，任某晨练回家，发现天花板出现渗水，联系楼上住户何某，得知其家中水管破裂导致屋内积水。事后，何某虽及时对任某家中受损处进行了修缮，但天花板仍能看出多处被水浸泡的痕迹。双方多次协商后续维修赔偿问题，但未能达成一致意见，邻里矛盾逐渐加深。

“物业建议去法院起诉，我在电视上看到‘诺千金调解室’的介绍，立刻就打车来了。”年过七旬的任某激动地说。了解案情后，郭丽华第一时间安排擅长调解邻里纠纷的乡贤调解员吴朝阳进行调解。起初，何某以已经修复为由，拒绝调解。调解员多次实地查看情况，并以发送照片、现场视频等方式，与远在外地的何某讲事实、摆道理、明法律，引导双方本着解决纠纷的态度友好协商。最终，双方互谅互让，达成调解协议。

为了在解决纠纷的同时，更好地修复邻里关系，郭丽华主动上门进行司法确认。法官、调解员齐聚任某家中，在唠家常的氛围下，高效完成司法确认程序，何某当场向任某支付了800元，双方握手言和。