这个社区警务室,群众都说好!

11月22日,西安市公安局高陵分局崇皇派出所泾康园社区警务室迎来一位客人。这位客人是来自泾康园小区5号楼的居民杨改花,她一边给民警递上锦旗,一边感激地说:“咱泾康园社区警务室的民警真不赖,群众遇到了麻烦事,民警是真心帮着咱解决。”

前不久,杨改花放在小区居民楼前的电动车,被一楼居民不慎撞倒,导致电动车右前侧的塑料壳摔裂,当杨改花找其解决时,恰巧该居民去了外地。无处寻人的杨改花来到泾康园社区警务室求助。社区警务室民警王平介入调解后,通过耐心地做双方工作,很快就帮杨改花化解了这起纠纷。

“纠纷大多都是由现实问题引起的,如果光调解纠纷,后面肯定还会有更多的问题。只有解决了背后的问题,才能彻底解决纠纷。”王平说,这是他这些年调解纠纷的心得。

“没想到几分钟就能办好居住证,真是太方便了。”11月17日,感受到便利服务的泾康园小区居民贾玉茹,对泾康园社区警务室的“硬核”配套设备连连点赞。

今年以来,为了切实落实西安市公安局“人往下走、眼睛向下、资源下沉”的要求,崇皇派出所多次同崇皇街道、泾康园社区、宝石花物业管理有限公司沟通协调,在泾康园社区建成了“两室一厅一家”,即警务室、矛盾纠纷调解室、暖心警务会客厅、泾渭义警之家,通过搭建服务群众新阵地,为群众提供暖心服务,同时,还采购了户籍业务智能化一体机,为群众办理户籍业务提供便利。自办理户籍业务以来,泾康园社区警务室共