为了群众平安出行——西安市公安局地铁分局西安工业大学站派出所服务群众小记
“我们的岗位在‘地下’，履职必须接地气；我们的工作向下扎根越深，结出的‘平安果’就越大。”这是西安市公安局地铁分局西安工业大学站派出所民警们时常挂在嘴边的话。
4月11日下午，西安工业大学站派出所围绕进一步强化警企协作，邀请西安地铁运营中心负责安全工作的相关人员，开展“进建商”活动，进一步固化经验、优化措施、转化成效。这是该所按照西安市公安局“35553”总体思路，深入推进“三下”工程，开展的一项常态化活动。
西安工业大学站派出所管辖西安地铁14号线东段的7个站，西连西安北客站，东达西安国际港务区，途经西安奥体中心，周边有中小学校及重点项目建设工地，人员流动大，结构复杂。为进一步提升站点安全防范能力，西安工业大学站派出所按照公安地铁分局“126651”总体思路要求，坚持“干中训、训中干”，积极开展业务技能大培训，同时通过定计划、定制度、定内容、定标准，加强监督考核。
西安地铁西安工业大学站周边的西安奥体中心，是经常举办大型活动的场地。如何让乘坐地铁到此的群众感到平安，是西安工业大学站派出所要面对的一道必答题。
“我坐地铁到奥体中心参加一项活动，原以为人多、秩序会乱。没想到，西安工业大学站虽然客流量大，但在民警和安保工作人员引导下，站内秩序井然，一点都不乱。”市民王先生说。2023年，在西安奥体中心等区域举办的大型活动增多。为确保各项活动安全无事故，西安工业大学站派出所边实践、边总结、边成长，探索出信息研判到位、方案预案到位、隐患排查到位、组织协调到位、工作保障到位“五个到位”工作法，实现了“零事故、零案件、零投诉”的目标。
家住碧桂园小区的刘女士每天要乘地铁送孙子去上学。她说，从地铁到学校，一路都能看到警察，心里很踏实。“警力走出来、肩灯亮起来、事情管起来、形象立起来，是分局巡防工作规定，也是所有民辅警的工作标准。”西安工业大学站派出所所长陶培民说。
按照分局要求，西安工业大学站派出所民辅警们走出警务室，下站巡逻，给乘客带来满满的安全感。4月20日18时许，西安工业大学站派出所贺韶地铁站民警在巡逻时，发现有人争吵，便立即上前询问。原来，一名务工人员携带工具过安检时，与安检人员发生争执。了解情况后，民警耐心向务工人员解释了携带工具乘地铁要进行登记的安检规定，并出示了相关文件。最终，务工人员按规定，履行了乘车手续。
“贺韶站附近工地多、务工人员也多，经常会有务工人员携带工具乘车的情况。我们计划制作一批宣传册，组织民警到工地开展乘坐地铁安全知识宣传，提升广大务工人员安全文明出行意识。”陶培民说。在工作中，西安工业大学站派出所立足职责和辖区治安实际，不断深化“枫桥式公安派出所”创建工作，与地铁运营单位密切配合，综合运用人民调解、治安调解和法治宣传等方式，着力把问题解决在基层、化解在萌芽状态。2023年以来，西安工业大学站派出所共协调解决各类矛盾纠纷14起。
及时帮助乘客解决急难愁盼问题，是西安地铁公安民警的责任。“失必找”，是西安地铁公安民警服务群众的承诺。“真没想到，东西丢失了一个月还能找到，包里的物品也一样不少，地铁警察太厉害了。”3月27日，失主赵先生在西安地铁奥体中心站拿到失而复得的书包后，连声向西安工业大学站派出所民警王珀道谢。
“对于乘客丢失的物品，我们即便不能百分之百找回，也要尽百分之百的努力去找，因为这是我们的责任。”陶培民说。一年来，西安工业大学站派出所帮助群众找回各类遗失物品33件，帮助困难群众20余人，收到锦旗14面、表扬信8件。
