西安“一带一路”国际商事争端解决中心： 前移化解关口 消争议谋共赢
“由于原、被告双方对赔偿金额争议较大，始终无法达成一致意见。在充分征求原、被告双方意见后，西安中院将案件移交至我们进行处理。”近日，西安“一带一路”国际商事争端解决中心工作人员说起办理的一件跨境著作权纠纷案件。
在这起案件中，原告芬兰某公司认为被告西安某公司未经许可，复制、安装并商业使用其享有著作权的软件共计28套。被告辩称，28套软件来源于培训课程，且公司此前不知晓该行为构成侵权，并非恶意侵权，无法接受原告提出的高额赔偿要求。
案件移交至“一带一路”涉外商事纠纷诉调对接中心后，调解员充分利用专业律师的非诉讼经验和调查技能，第一时间对原、被告进行了全面调查，深入挖掘双方共同利益点，提出以商业合作方式化解争议的方案。同时，调解员通过公开裁判文书和权威数据，循循善诱缩小双方分歧，消除误解，最终促成双方达成一致意见并签署调解协议。
这起案件是西安市司法机关在商事纠纷多元化解工作中落实“两行动、两措施”的一个缩影。
2024年以来，西安市司法行政系统持续开展依法护航企业高质量发展专项行动、信访积案化解攻坚专项行动，以及实施依法服务保障科技创新若干措施、推进“一带一路”国际商事法律服务示范区建设十条措施。在推进落实“两行动、两措施”中，全市各级司法行政系统聚焦市场主体急难愁盼问题和法治需求，持续探索优化法治化营商环境的新路径，不断增强企业和群众的法治获得感、满意度。
“一带一路”涉外商事纠纷诉调对接中心作为西安“一带一路”国际商事争端解决中心的重要组成部分，汇聚了一批高素质专业人才。案件受理后，中心根据案件具体情况，及时为当事人匹配相关专业领域的调解员，确保调解效率与效果。调解中，调解员结合商事法律专业，借助法律调查和商务谈判经验，充分利用网络及公开数据，对双方背景、涉诉情况等进行分析，帮助原、被告加强相互理解、缩小认知差距，以合作促调解，谋求共赢。
截至2024年12月，西安两家商事调解中心累计接待当事人约3800人次，受理商事纠纷案件2488件，调解成功320件，其中司法确认121件，调解协议标的总金额约6.4亿元，推动涉外商事纠纷化解端口前移，实现了妥善、高效解决纠纷的目标，做到“案结、事了、人和”。
