综治中心规范化建设丨西安市蓝田县三官庙镇综治中心:“三共三联”打造定分止争新阵地
近日，西安市蓝田县三官庙镇群众刘某（化名）专程赶赴三官庙镇综治中心，用真挚朴素的语言表达了他对综治中心的感谢之情。十二年前，刘某在张某（化名）鱼塘打工，张某拖欠刘某一千余元工资未结，双方矛盾纠纷逐步升级扩散。日前，刘某“赶会”时发现三官庙镇政府对面新加挂“综治中心”牌子，抱着试试看的心态向综治中心反馈了自己的“急难愁盼”。“受理、研判、流转、调解、回访”工作人员耐心倾听双方诉求，多元联动“解剖麻雀”，“政府、公安、司法、民政、乡贤”等人员互相协作，成功促使双方自愿达成协议并当场履行，双方就此握手言和，多年积怨烟消云散。
阵地共建，部门联动更加便捷。蓝田县三官庙镇积极探索落实综治中心规范化运行“三共三联”体系，用“小切口”促进“大平安”。三官庙镇成立工作领导小组，统筹综治中心和司法所进行共建，于政务大厅设置综治接待窗口，按照“一室多能”原则，规范设置指挥调度室、综合调解室、法律服务站、心理疏导室等区域，利用现有空间承载了综治中心工作职能，打造了多部门合署办公的新阵地，初步实现“一站式”定分止争。
人员共用，矛盾联调更加高效。为有效破解基层人力紧张现实难题，三官庙镇按照“简单、务实、管用”的工作理念，每日选派一名领导、一名干部于接待大厅坐班，按照“受理一把抓、回来再分家”模式，对群众各类诉求统一受理，按照简单事项业务归口1日办结、一般事项责任站所5日办结、复杂事项成立专班15日提出方案模式，保障群众每一项诉求都有人办、依法办。同时，三官庙镇注重整合现有资源，拟整合调解能力较强的公职人员、人大代表、政协委员、乡贤、网格员、学校教师等人员，完善《三官庙镇调解人员库》，推动调解工作从群众“被动接受”向“点单服务”转变，不断提升矛盾纠纷化解质效。
措施共商，风险联防更加精准。三官庙镇通过建立完善信息收集、精准研判、协同联动、双向反馈、长效治理等工作机制，完善“接诉即办”响应机制、推行“未诉先办”主动治理、实施“吹哨报道”联合执法，构建了从受理登记到源头治理的工作闭环，实现精准化解矛盾纠纷、精准推进治安防控、精准提升工作质效。同时，三官庙镇建立“黄、橙、红”督办体系，办结未反馈事项标记为“黄色”、超期未办结事项标记为“橙色”、重大风险事项标记为“红色”，分级分类每日督办，推动“一站式”化解矛盾纠纷，努力实现让群众“最多跑一地”。
蓝田县三官庙镇将紧抓综治中心建设契机，树牢“简单、务实、管用”的工作理念，努力实现矛盾纠纷化解多元化、社会风险隐患防控协同化，将基层综治中心建成“服务群众的窗口、化解矛盾的前沿”，充分发挥联系群众的桥梁与为民服务的纽带作用，为建设更高水平的平安蓝田、法治蓝田贡献三官庙力量！
