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平安是人民群众最朴实的期盼。2021年，眉县全县街面违法犯罪案件同比下降32.6%，全县刑事立案下降14.8%，社会治安满意度达到99.4%，人民群众安全感、幸福感、获得感逐年攀升。

近年来，眉县结合县域实际，创新社会治理方式，通过搭建县镇矛盾纠纷调处化解中心平台，探索实施网格化精细服务管理，建强体制机制，推动多方协作，全力推进市域社会治理现代化试点创建各项工作，社会治理能力不断提升。

“微自治”助力基层治理  

“饶改翠是我们社区的网格员，她人很好，谁家里有困难给她说，她都会想办法帮大家解决。”近日，记者在眉县首善街道景贤社区采访时，总能听到这样质朴又真诚的赞美。

饶改翠是眉县首善街道景贤社区网格员，负责3个小区，344户居民。为了尽快熟悉社区情况，她利用业余时间逐家逐户走访，填写网格住户调查表，掌握了网格内的所有信息，利用平安建设宣传入户，了解居民的需求和困难，对群众反映的问题和矛盾纠纷做到第一时间登记、第一时间协调解决。

近年来，眉县积极推行“十小自治”工作法，规范明确村（居）委会权责事项，推动民事民议、民事民办、民事民管。创新实施网格化服务管理，科学精准划分网格974个，配备网格员1226人，建立“总网格长 — 网格长 — 网格员”三级网格体系。建成网格化信息系统，网格员通过手机APP，掌上开展信息上报、隐患排查、治安防范、矛盾调处、疫情防控等工作。截至目前，累计上报各类信息500余条，排查治安隐患36处，调处邻里纠纷115件。

“一站式”解决群众揪心事  

今年8月，眉县矛盾纠纷调处化解中心建成投用。该中心整合公安局、司法局、检察院、法院等12个部门的力量联合入驻，统一管理；配置信访接待、纠纷化解、法律服务、综合服务四个基本功能区，设立心理咨询服务、远程探视、网格化服务管理等5个特色工作室，按照“五有”标准开设10个接待服务窗口，实行统一受理、分流办理、闭环管理，全力打造服务群众的“暖心驿”、化解矛盾纠纷的“终点站”、平安建设的“桥头堡”。

小纠纷常常引发大矛盾。今年以来，眉县积极探索构建防范化解矛盾风险“1511”工作体系，规范化建成1个县级、8个镇级社会矛盾纠纷调处化解中心“一站式”调处化解平台，紧盯重点区域、重点领域、重点群体、重点人员、重点时段五大防控重点，拧紧风险隐患责任链条，集成排查化解处置闭环式工作机制，推动风险防控依法、规范、高效运行，全县矛盾纠纷调处率达到99.3%，有效防范化解了一大批风险隐患，此项工作经验在全市得到推广。

“智”治支撑守护县域平安  

眉县全面实施“综治云监控”建设项目，在全县97个村（社区）的重点区域、重点场所，安装视频探头6800余个、综治小探头4650余个，实现村组、社区街巷视频监控全覆盖，人防技防结合，让探头“站岗”、鼠标“巡逻”、音箱“宣传”，研判案件线索212条，宣传平安建设等内容100余次，全县街面违法犯罪案件同比下降32.6%，社会治安满意度达到99.4%，平安建设知晓率达到96.91%。

近年来，眉县坚持把智能化建设作为推进市域社会治理现代化的重要方式，探索建立以网格化服务管理为底座，以综治视联网系统、社会稳定风险评估系统为支撑，纵向贯通县镇村、横向联动融合部门单位的大整合、高共享、深应用的综治“9+X”信息化平台，将社会矛盾化解、公共安全视频监控、应急处置等工作融为一体，形成集视频会议、指挥调度、数据汇总、应急处置、服务管理、考核督导为一体的信息化社会治理新体系。平台建成以来，全县召开工作部署会、汇报会50余次，开展集中培训32次，指挥处置突发事件10次，有效提升了市域社会治理的科学化、精细化、智能化水平。