宝鸡渭滨“银发警务”服务老年群体
“以前总觉得诈骗离自己很远，听完民警讲解才知道骗子的手段和花样这么多，真是防不胜防啊！”72岁的陕西省宝鸡市渭滨区桥南街道英达路社区居民张阿姨感叹。
今年以来，宝鸡市公安局渭滨分局及时调整警务模式，推出“银发警务”，保障辖区老年人安全、提升老年人防诈意识、优化便民服务，助力构建老年友好型社会环境。截至目前，渭滨分局通过推行“银发警务”累计开展老年人专项活动逾100场，为辖区老年人提供服务700人次，拦截涉老诈骗案件23起，挽回经济损失逾150万元。
渭滨分局发动社区老党员、老干部、老民警等离退休人员组成银发矛盾调解队，参与社区治安巡逻，协助排查安全隐患；联合司法所、妇联成立矛盾调解小组，重点解决赡养、财产继承等涉老矛盾；与医院合作开通老年人急救“绿色通道”。同时，民警定期走访独居老人，检查居家安全，开展“邻里守望”活动。今年以来，渭滨分局共组建银发矛盾调解队9支，化解各类矛盾纠纷125起。
同时，渭滨分局在各派出所户政窗口推行老年人优先举措，配备放大镜、老花镜、轮椅等设施，简化办事流程，为行动不便的老年人提供居民身份证补办、户政业务代办等上门服务。
针对投资诈骗、保健品诈骗等高发的实际，渭滨分局组建银发宣传服务队，开设“夕阳红反诈课堂”。工作中，民警联合社区干部入户宣讲，发放方言版反诈手册。在社区老年人活动中心，民警通过各种形式向老人们讲解常见电信网络诈骗的手法，不断提高老年人的防骗意识。据统计，“银发警务”推行后，渭滨分局辖区涉老诈骗报警数同比下降34%，老年人业务办理满意度同比提升2.3%，矛盾纠纷化解率同比提升11.2%。（记者 阮仕喜 通讯员 阮仕宏）
