为幸福生活增添“平安注脚”——兴平市西城街道高效推进基层社会治理
“一个人、一方格、一双脚，穿梭在楼宇村舍中……”网格员应知应会顺口溜，是兴平市西城街道赋予民情信息员、政策宣传员、治理巡查员、矛盾调解员、民生保障员“五大员”职能的生动体现，也是网格化服务管理“人在格中走、事在格中办、情在格中结”的工作写照。
西城街道中、省企业和科研单位众多，规上和中小企业林立，商业网点遍布全域，基层社会治理呈现出点多面广的特点。近年来，西城街道积极探索，创新推行网格化服务管理方式，走出了“党建+网格化+智能化”的社会治理路径。
西城街道将党建引领贯穿基层社会网格化服务管理全过程，坚持以网格建支部、以团队强网格，实现了“群众点单、网格派单、党员接单”的形式。“五支队伍组成的网格团队走进网格，听民声、察民情，纳民智、解民忧，形成了共建共治共享的基层治理格局。”西城街道办主任刘计育说。
结合全域实际，西城街道全面统筹、先行先试，在3个试点11个网格建立了网格党支部，整合140名党员深入网格，有效激活了基层社会治理“一池春水”。
为深入解决基层社会治理精细程度不够高、作用发挥不够好等问题，西城街道依托综治中心平台，把党建网与网格化服务管理网“两网合一”、相互贯通，打造出智慧网格APP。
“自从安装了智慧网格APP，不仅提高了工作效率，也提高了服务质量。”西城街道板桥村网格员侯向勇说，通过手机APP一键调度，实现了数据多跑路、群众少跑腿。
要“兜”起群众的大小事，势必要织密网格，实现“三级网格”全覆盖。
西城街道按照每1.7万人左右为基本单元，将街道划分为9个一级网格，由党政主要领导任总网格长、党工委成员任各网格长，负责网格治理工作的统筹协调；根据村、社区分布特点，划分42个二级网格，每个网格设立党支部，由基层党支部书记任二级网格长；以300户500人到1000人为基本单元，划分三级网格154个，形成横向到边、纵向到底、地域清晰、归属明确的网格化服务管理格局。
此外，“三级网格”将村（社区）党建、综治、民政、安全生产、环境保护等各类网格有机整合，实现“多网合一”“一网通用”。
网格员是群众的贴心人，是村（社区）与群众之间的“连心桥”。
西城街道通过建立巡查发现、现场处置、会商研判、倒逼问效四大机制，确保网格内的问题发现早、处置快，矛盾纠纷不激化、不扩大。同时，该街道融合公安、司法、市场监管、土地资源、综合执法、社团组织等力量，组建以专职网格员为骨干，党员队伍、法治队伍、社区物业（农村乡贤）队伍、志愿者队伍为辅助的网格团队，不断提升网格服务能力。
在加强教育培训的基础上，西城街道通过网格队伍名单、职责公布上墙的方式，督促网格员履行好职责职能，让广大群众真切感受到了网格员就在身边、服务就在眼前。
目前，西城街道网格化服务管理方式正在兴平市逐步推开，更多的群众需求实现在网格中解决，为广大群众幸福生活增添了“平安注脚”。
（白蒙 记者 郭朝霞）
