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自信访工作法治化试点工作开展以来，陕西省长武县坚持“五个突出”，以一揽子受理、“一站式”服务、一条龙化解优化服务，以职责表格化、任务清单化、监督信息化狠抓落实，推动信访工作法治化取得新成效。

工作中，长武县突出机制建设，坚持关口前移，抓早抓小，完善民主决策机制、规范依法行政机制、优化民生服务机制、畅通诉求响应机制、健全网格管理机制，建立起了以规范程序为核心、强化服务为支撑、优化流程为依托的“5+N”标准化制度体系，形成了“纵向到底、横向到边”的信访工作制度格局，推进预防治理法治化。

同时，长武县突出程序管理，建立了“接收、分流、受理、告知”程序化清单和路线图，通过就近受理、及时交办，以“一揽子接收、一张图分流、‘一站式’受理、一次性告知”推动信访工作受理法治化。

长武县还突出规范落实，建立了三访五包四级办理体系，进一步夯实信访办理责任；突出刚性制约，以“从严督导问事、从严考核问效、从严执纪问责”推动信访工作监督问责法治化；通过持续深入开展“法律六进”活动、制定依法依规信访“路线图”等，引导群众依法有序信访、合法理性维权。

“信访工作法治化试点以来，全县越级访、集体访、信访、走访同比分别下降91%、31.6%、7.6%、1.4%，矛盾纠纷排查化解率、信访事项一次性化解率、群众满意率同比分别提升7.8%、7%、2.6%，实现了‘四降三提升’。”长武县县委常委、政法委书记崔剑雄介绍说。