“喂，是市公安局心理咨询热线吗？”3月6日中午，陕西省咸阳市公安局民警心理健康服务中心的心理健康咨询师刘宁一接到武功县公安局一名民警打来的咨询电话。原来，这名民警的妻子在医院工作，经常接触病毒感染病人，自己又是抗疫突击队成员，家里的孩子才6岁，他总是担心会把病毒带回家传染给孩子，思想包袱比较重。了解情况后，刘宁一首先安抚他的情绪，然后添加了他的微信，对其进行一对一视频心理疏导，治好了他焦虑烦躁的“心病”。
“喂，是市公安局心理咨询热线吗？”3月6日中午，陕西省咸阳市公安局民警心理健康服务中心的心理健康咨询师刘宁一接到武功县公安局一名民警打来的咨询电话。原来，这名民警的妻子在医院工作，经常接触病毒感染病人，自己又是抗疫突击队成员，家里的孩子才6岁，他总是担心会把病毒带回家传染给孩子，思想包袱比较重。了解情况后，刘宁一首先安抚他的情绪，然后添加了他的微信，对其进行一对一视频心理疏导，治好了他焦虑烦躁的“心病”。
疫情发生以来，针对抗疫一线民警辅警工作精神压力都比较大的实际，咸阳市公安局及时启动战时心理健康服务保障机制，采取面向全警开通“心理咨询热线”、开通“兰姐心里话”语音系列专栏、推出“心理健康测评系统”等举措，充分发挥心理训练、咨询疏导和危机干预“三位一体”心理健康服务体系的效能，为民警辅警抗疫减压释负“解疙瘩”，不断增强心理免疫力。
“心理咨询热线”24小时服务
自1月28日开始，咸阳市公安局民警心理健康服务中心开通两部24小时抗疫心理咨询热线电话，6名心理健康咨询师通过电话、微信为抗疫一线民警辅警开展心理问题咨询或危机干预。截至目前，已为236名民警辅警和39名家属提供服务，通过微信视频为17名民警辅警做了个案心理疏导。同时，加大心理健康知识宣传的频度、深度和广度，通过网络平台发布心理减压系列微课程，普及心理健康知识，教授抗疫一线民警辅警及时觉察、正视自身心理状况，正确面对、释放压力，减少焦虑恐惧心理。
“口袋防护图书”人手一册
针对疫情防控中民警辅警自我心理调适方法欠缺和心理压力、工作压力较大的实际，咸阳市公安局民警心理健康服务中心及时编印手掌大小的“口袋防护图书”——《公安民警疫情应对身心健康手册》，发给民警辅警人手一册，方便随身携带、随时查阅学习。手册分为心理健康调适、防护知识、执行勤务、工作区域防护四个篇章，指导民警辅警在疫情防控中科学开展执法勤务、排查检查和舒解压力缓解情绪。
“兰姐心里话”调适心理情绪
抗疫一线民警辅警往往因为工作繁忙，不能及时浏览以视频、文字、图片呈现的心理健康知识，对此，咸阳市公安局民警心理健康服务中心组成“兰姐心里话”团队，开通“兰姐心里话”语音系列专栏，每天通过微信推送心理健康专业知识和调适心理情绪的方法，把心理服务实时送到一线民警辅警当中。截至目前，已推送26期“兰姐心里话”，受益民警辅警及群众达5万余人次。
“心理健康测评系统”及时检测
自2月18日开始，咸阳市公安局民警心理健康服务中心推出“心理健康测评系统”，组织抗疫一线民警辅警在休息间隙利用心理自助宣教平台，从心理健康自我评价、人格特质测试和自信心测验等方面进行心理健康测评，全面了解民警辅警的心理健康和思想波动情况，并按照测评结果及时给予心理疏导和关爱。据统计，推出心理健康测评系统以来，线上访问人数达9000余人次，心理测评量达6000余人次。
咸阳市公安局把关爱民警辅警心理健康作为从优待警的一项重要内容，印发《咸阳市公安局关于加强民警心理健康工作的实施意见》，建成民警心理健康服务中心，配备健康教育及管理平台、三维动态视景和实体行为交互仿真太空训练减压舱、体感音波反馈放松训练系统和心理健康自助仪等高科技设备，开展心理测评、咨询疏导、减压放松、心理训练、心理干预、心理宣泄、催眠引导、团体辅导、沙盘疏导等精准服务，形成心理训练、咨询疏导和危机干预“三位一体”心理健康服务体系。截至目前，民警心理健康服务中心为全市17个县区公安局和26个基层所队开展了送教心理健康课程和跟进式团队辅导，受益民警达8000余人次。
