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近年来，铜川市印台区在践行新时代“枫桥经验”工作中，创新了点名调解工作机制。区综治中心联合区司法局通过对专职人民调解员工作成效进行评判，筛选责任心强，工作能力好的调解员形成调解工作人才库，评选调解明星，鼓励群众通过点名邀请的形式，自主挑选自己信任的调解员为其调解矛盾纠纷，发挥人民调解便民、快捷、灵活、高效的优势，将纠纷解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态。

在点名调解机制运行当中，有效推进了基层人民调解工作，涌现出一些明星调解员受到群众认可。

王小成在积极探索矛盾纠纷化解的路子与法子中发挥着“顶梁柱”的作用。近日，他成功调解一起环境保护纠纷，说起这起纠纷，红土镇太和寺村党支部书记党麦仓直言：“也不是多大的事，起因是村民赵某在本村流转土地种植蘑菇，但他所流转的土地因高速修路被征收，在取得征地款后，却一直未将土地残留的垃圾清理，这给太和寺村的环境造成了不良影响。”村上多次上门找赵某协商，问题始终不能解决。为了尽快推进环境卫生整治，党某点名邀请红土镇专职调解员王小成解决。王小成接到调解申请后，主动走访调查，厘清了事情经过和责任，他灵活变通，从法、理、情三方面入手，最终双方达成一致，事情得到圆满化解。

在三里洞芳草社区，乔广照面对一团乱麻的复杂纠纷，成功捋出基层社区纠纷的线头。他管辖的悠然居小区有群众反映院内的大量积水给围墙造成安全隐患。乔广照第一时间赶赴现场，了解事件缘由，发现是燃料公司家属院新楼楼体落水管在老旧小区改造中排水管未接到院内所导致的纠纷。由于这起纠纷涉及多部门，让平时调处纠纷游刃有余的乔广照犯起了难，乔广照在一团乱麻中分析研判，协商三里洞办事处经发办、安监站、老旧小区改造施工方和快乐城锦园物业召集到现场进行调解。经过多方调解达成和解协议，最终问题得到圆满解决。

裴爱玲“号准脉”“开良方”，化解群众烦心事。居民贺某通过电话联系到新建社区专职人民调解员裴爱玲，诉说着自己最近的烦心事，他母亲在三里洞矿单身楼居住，楼上邻居祝某家漏水，将贺某母亲家的墙壁漏湿，粉刷墙壁费用大约在1200元左右，因另一方因赔付费用过高产生纠纷。裴爱玲在电话里了解情况后，第一时间赶去贺某家查看实际情况，随后电话联系到楼上邻居祝某，耐心了解双方意愿。但是因祝某人在外地，不能现场进行调解，裴爱玲不厌其烦的多次通过电话沟通调解，晓之以理，动之以情，双方当场签订调解协议书，达成和解。

像王小成、乔广照、裴爱玲这样的专职人民调解员，在印台区有114名，共同搭建起以专职人民调解员队伍为骨干的纵向到底、横向到边的人民调解组织体系架构。他们是基层社会治理的重要力量，通过点名调解的形式，发挥着基层和谐稳定 “第一道防线”的作用。