6月17日-6月21日，铜川市检察机关将持续开展以“贴近基层群众，提升检察服务”为主题的“12309检察服务宣传周”活动。
为进一步宣传检察机关维护社会大局稳定，推动创建良好法治环境的工作成效，按照陕西省人民检察院统一部署，6月17日-6月21日，铜川市检察机关将持续开展以“贴近基层群众，提升检察服务”为主题的“12309检察服务宣传周”活动。
去年，全市检察机关按照最高检《关于12309检察服务中心建设的指导意见》精神，全市一盘棋推进12309检察服务中心实体大厅建设，并统一举行了揭牌仪式，正式建成运行。目前，全市各院均设立12309检察服务中心实体大厅，根据实体大厅面积、各窗口业务量的大小等情况，合理设置工作区域、功能区域和必要设施，做到既方便群众，又保证相关工作安全有序，从受理、审批、承办、答复等各个工作环节流程予以细化落实，为人民群众提供更加高效、便捷、优质的检察服务。
此次宣传活动的主要内容有三个方面：一、宣传12309检察服务中心职能作用。大力宣传12309检察服务中心受理人民群众控告、申诉、国家赔偿、国家司法救助等事项,提供法律咨询服务等,受理案件程序性信息查询、辩护与代理预约、公开重要案件信息、法律文书，收集、反馈基层群众意见建议等职能，使基层群众在民主、法治、公平、正义、安全等方面有更好、更充分的感受。二、宣传检察机关扫黑除恶专项斗争开展情况。着力宣传检察机关扫黑除恶专项斗争的时间、任务、目标、重点、举报方式和取得的阶段性成果等内容，进一步坚定人民群众对党和国家依法治国、维护社会稳定的信心。三、宣传公益诉讼工作取得的成效。针对近年来人民群众对环境、安全、法治等方面的新需求和新期待，重点宣传群众反映强烈的生态环保、食药安全、国有土地使用权出让、国有财产保护以及英烈保护等公益诉讼热点问题，切实增强人民群众的安全感和获得感。
为提供更好检察服务，下一步，全市检察机关将采取有效措施，推动12309检察服务热线更好发展：一是扩大宣传，提高群众知晓率；二是与电信部门联系予以升级，提高服务效率；三是配齐专职接线员并进行培训，提高服务质量；四是按照高检院的统一部署，开通网络平台，实现多方式检察服务。
（铜川市人民检察院 范恒民）
