白河：创新服务 优化营商环境
安全是高质量发展的前提和保障。今年以来，陕西省白河县公安局围绕护航经济社会高质量发展主线，把警力向护航重点企业、重点项目发展倾斜，让安全成为最优营商环境的资本，为护航高质量发展贡献公安力量。
共建共治，筑牢警企联防堡垒
寇州是白河县公安局构朳派出所驻某科技有限公司警务室民警，中秋国庆长假期间，连续强降雨天气可能对企业生产经营带来的安全隐患让他放心不下，节日值班期间他主动入企走访，带领企业安保人员对厂区进行隐患排查。
走进位于该公司门口的驻企警务室，里面配置的盾牌、钢叉、辣椒水等安防器材一应俱全，联防共治、驻企走访等工作制度悬挂上墙，“市、县、镇”三级警长的公示牌张贴在醒目位置。像这样的驻企警务室，白河县一共有14个。为打通公安服务企业的“最后一米”，白河县公安局将有限的警力向基层一线倾斜，通过建立“三级警长”包联机制，派出46名联企民警，通过定期联系走访、服务保障上门、警企共建共治，大力实施“安企工程”、落实便企措施，在日常指导企业加强自身安防水平的基础上，主动问需于企、服务于企，切实让广大企业、群众感受到公安温度。
源头治理，营造安全发展环境
在白河县卡子镇，废弃矿点污染整治工作是全县生态环保的“一号工程”，也是关乎全县民生福祉的“生态工程”。既要保障重点工程项目进度的顺利推进，也要对群众合法合理诉求妥善处理，是白河县公安局卡子派出所重点解决的“急难瞅盼”问题。
今年6月份，卡子派出所接到某项目工程运输司机报警，称在卡子镇凤凰村因民企纠纷发生道路拥堵，车辆无法通行。民警赶赴现场了解到，因治磺工程渣土车施工损坏了部分群众门口的道路，多次找到治磺工程负责人反映都未及时解决。“解决任何问题都要通过合法手段，反映任何诉求都要经过正当途径……”民警当场劝离群众，疏导恢复交通。
路虽然通了，但群众心理上的隔阂并未打通。为此，卡子派出所迅速将此情况向镇党委政府汇报，提出解决建议。几天后，由镇政府牵头，白河县治磺办、派出所、司法所、村组干部组成的矛盾调处小组召集治磺工程负责人及相关群众代表，在凤凰村村委会现场召开矛盾纠纷调解会。
会上，民警就群众堵路违法行为和治磺工程保障群众合法利益等事宜进行了法律法规宣讲告知，引导群众通过合法合理途径维护自己的利益，通过充分沟通交流，双方就道路修复问题达成一致意见，问题得到解决。
创新模式，打造优质服务环境
“提出申请、提交资料、审批流转都可在线上一站式办理，耗时缩短10分钟左右，大大节省了企业办理业务时间，提高了企业生产的效率。”前不久，白河县公安局治安大队将“民爆两证”审批由“线下”搬到“线上”，涉爆企业负责人在培训会上体验线上审批的便捷后，纷纷赞不绝口。
在今年8月的警企座谈会上，企业代表提出现有审批流程耗时太长，影响效率。该局治安大队积极回应企业所呼所盼，在充分调查论证的基础上，依托“钉钉”App，通过手机终端完成“民爆两证”业务申请、资料上传，县公安局监管民警、治安大队、分管局领导通过手机端完成“民爆两证”审批，涉爆企业经办人员前往政务服务中心打印审批资料即可。截至目前，该局通过“指尖”模式为涉爆企业办理业务21笔，实现审批不见面、业务随时办。
今年以来，白河县交警部门运用信息数据互通共享，在政务大厅公安交管窗口推行申请材料“容缺办理”“一证即办”“网上可办”，对企业实行预约、延时、错时服务，实现办事群众“即来即办、即办即走”。
“现在群众办事效率提升了，窗口的警力也得到了解放。”该局交警大队政务服务窗口负责人介绍，民警对一些需要集中办理交管业务的企业，安排民警上门服务，真正打通服务群众的“最后一米”。
（记者 阮仕喜 通讯员 徐新林 程涛）
