反映诉求有渠道 化解纠纷有地方
“不管遇上大小事，只要去了群众‘说事’室，基本都能大事化小，小事化了，握手言和。”11月24日，安康市石泉县城关镇老城社区居民彭小芳对记者说，自从有了群众“说事”室，邻里间的纠纷明显减少，社区处处呈现出稳定和谐的景象。
今年以来，石泉县深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦民生关切，搭建了群众“说事”平台这一新阵地，不仅让群众反映诉求有渠道、化解纠纷有地方，还实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
为了推进新时代“枫桥经验”走深走实，石泉县紧紧抓住“群众唱主角、干部来引导、德法加智治、有事当地了”的新时代“枫桥经验”实践特征，将群众“说事”平台建设纳入财政预算，全县目前共投资完成11个镇、164个村（社区）综治中心标准化建设，新建和完善基层人民调解组织192个，成立以调委会主任、法律明白人、法律顾问、农村乡贤等人员组成的群众“说事”会等。
为了让群众“说事”平台切实发挥作用，石泉县委政法委、县司法局以及各镇党委、政府经过会商，统一制定了“说事”规则，并建立接访、清单、办结、反馈等制度，将大多数矛盾纠纷归于群众“说事”室调处化解的范围。为了达到“‘说事’一件、教育一片”的效果，县上明确，群众“说事”室调处矛盾纠纷时，除当事人提议不公开或涉及个人隐私的，调解过程对村民公开，村民可参与旁听。
前不久，饶峰镇饶峰村群众“说事”室里人声鼎沸，村民们三三两两来到这