全域发现 精准交办 多元解决——安康紫阳县推动“一站式”矛盾纠纷化解提质增效
“这件事多亏了县上工作人员从中调解，不然我不可能拿到谅解书。”11月24日，紫阳县城关镇居民叶松（化名）向记者说。叶松和同村村民苟文（化名）因琐事发生口角后引发互殴，导致苟文骨折治疗花费8万余元。事后，叶松很后悔，想对苟文进行民事赔偿，希望得到对方谅解，可苟文坚决不同意。于是，叶松前往紫阳县一站式矛盾纠纷调处化解中心寻求帮助。最终，在工作人员耐心调解下，双方达成和解协议。
像叶松这样的矛盾纠纷，如果不能及时解决，最终可能会以诉讼的方式“上交”。如何满足群众多元化的解纷需求呢？“我们将县信访接待中心、县综治中心和县矛盾调解中心进行整合优化，投资400余万元，率先建成紫阳县一站式矛盾纠纷调处化解中心。”紫阳县委政法委常务副书记、县一站式矛盾纠纷调处化解中心主任龙兵介绍，该中心推动了矛盾纠纷全域化发现、精准化交办、多元化解决。
面向基层 矛盾纠纷全域化发现
“我去年在山西务工，一直到现在都没拿到工钱，请问该怎么维权？”9月22日，紫阳县红椿镇民利村综治网格员任礼章接到村民张远平打来的电话。
由于跨地域问题，任礼章通过紫阳县一站式矛盾纠纷调处化解中心APP，将张远平的情况上报至镇级和县级。最终，在县镇村各级共同努力下，张远平顺利拿到了3万余元工资。
“我们依托综治信息