杨陵区司法局：多措并举打好矛盾“调解战”
每年春节前后，都是矛盾纠纷的聚焦点和暴露点，在陕西省杨陵区，如何打好矛盾纠纷“调解战”？着力排查化解工作，关系着全区人民群众的切身利益。
今年春节和“两会”期间，杨陵区司法局按照示范区和区委区政府的安排部署，积极行动，多措并举，对基层各类矛盾纠纷集中力量进行“梳篦式”排查、深挖、调处。为全力维护杨陵区社会和谐稳定创造了良好环境，赢得了全区人民群众的一致称赞。
构筑“内消矛盾”第一道“防线”
2月7日，新年的氛围还未散尽，杨陵区揉谷镇田西村村民郭某某在工作时，突然晕倒，120及时到达现场后，立即对其进行了一番抢救，然而不幸的是最终没能挽留住郭某生命。
事件发生后，死者家属和用人单位双方因赔偿问题产生纠纷，得知这一情况，杨陵区司法局揉谷司法所工作人员迅速反应，及时介入。在司法所工作人员动之以情、晓之以理的解说下，通过多次调解，最终遵循合法自愿的原则，前后仅用了三天时间，就调解好双方纠纷。至此，一场意外死亡赔偿纠纷在揉谷镇司法所合法、合理、合情的高效调解下，得到妥善解决。
“调处矛盾纠纷，需要理论和实践双管齐下，要不怕繁琐，不怕跑断腿，积极采取‘查实情、善倾听、控情绪、切要害’的调解工作模式，才能有效推动调解工作顺利开展。”揉谷镇司法所所长张亚凤说。
基层工作琐碎，很多矛盾纠纷错综复杂，一旦化解不及时，就可能激化矛盾，由此可见，及时做好基层矛盾调解，特别是在春节前后，这对推动乡村治理来说至关重要。
为了有效调解各类矛盾纠纷，新年前后及“两会”期间，杨陵区揉谷镇司法所，按照杨陵区司法局《矛盾纠纷专项排查复查活动工作方案》的统筹安排和指导，积极深入各个乡村基层，排查化解各类矛盾纠纷。
同时，揉谷镇司法所还按照“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标，积极开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，使大量矛盾纠纷化解在萌芽中，有效防止了“民转刑”“民转访”案件的发生。
其实，在杨陵区，像揉谷镇司法所一样，通过全力推动矛盾纠纷调解工作的镇办，几乎覆盖全区。
积极行动，多措并举，打好矛盾纠纷“调解战”
新年前的1月28日，持续了一年多的一场纠纷，在杨陵区矛盾纠纷调解中心的积极作为和不懈努力下，促其双方达成调解，双方握手言和。
原来，2020年9月的一天，张某在上班途中骑摩托车与一辆小轿车相撞，造成车辆受损、人员受伤的交通事故，张某被送往医院救治，后张某因工伤问题与所在单位发生争议，通过调解，区矛盾纠纷调解中心对调解协议申请区人民法院进行司法确认，最终双方化干戈为玉帛。“没想到人民调解加司法确认程序这么好，原想着需要一段时间，今天就当场解决了问题，而且还没有缴纳任何费用。”双方当事人不由得赞叹道。
在杨陵区，每年像这样得到有效调解的案件不在少数。杨陵区人民调解委员会副主任任让席说，“调解工作就要以理服人、以情感人、以法服人，做到一碗水端平，这样才能真正做好矛盾调解工作。”
每年春节前后，不仅人员流动大，返乡务工人员也多，正是各种矛盾纠纷滋生之际，针对这样的情况，杨陵区司法局切实做好矛盾纠纷排查化解工作，采取切实有效的举措，化解了一大批矛盾纠纷。
通过开展矛盾纠纷“梳篦式”大排查，杨陵区司法局深入排查化解疫情防控、婚姻家庭等领域的矛盾纠纷，对排查出的全部矛盾纠纷逐一登记编号、逐一建立台账，列出详细清单，做到一个纠纷一本台账，确保责任可溯源。最大限度将矛盾隐患发现、消灭在萌芽状态。
全力开展各类矛盾纠纷大化解，依据研判情况对矛盾纠纷进行建档立卡，逐一制定工作方案，对调解时限、责任、措施均明确到位，做到“应调尽调”,各级调解组织和人民调解员充分发挥先锋模范作用，带头深入一线摸排矛盾纠纷线索，带头做好建档登记，带头及时化解，实现防患于未然、化解于萌发、治理于基层、稳控在当地。
深入做好矛盾纠纷调处大回访，对影响正常履行协议的各种隐患、纠纷动向、当事人的思想状况等分析研究对策，对有激化苗头的，要采取果断措施，重大险情及时上报。及时发现、纠正调解工作中的错误，听取群众意见与要求，改进工作方式方法，以提高调解实效，巩固调解成果。
此外，杨陵区司法局还积极运用信息化手段开展调解工作，顺应“互联网+”“大数据”发展趋势，通过信息化手段，减少疫情防控期间人员流动聚集，积极引导群众通过“线上办”“网上办”“掌上办”等“非接触”方式化解矛盾纠纷。积极运用12348中国法网和线上调解等服务，总结推广好经验和好做法。
