跨省纠纷“云端调解”,法治服务护航健康发展

编辑:王甜 发布时间:2025-08-06

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“真没想到,在家门口就把跨省纠纷解决了,我已经顺利拿到加盟费退款!”8月4日,家住西安市长安区的王平说。  

今年5月,王平与杭州某公司因特许经营合同产生纠纷,起因是品牌方未履行平台开通、选址服务等义务,还隐瞒平台入驻限制事实。了解诉求后,长安区综治中心调解员周雅静依托“全流程云端调解”模式,通过视频会议、线上传证,仅用15天就促成双方和解。

这并非个例。今年以来,长安区政法系统持续深化“三个年”活动,以西安市政法机关服务高质量发展“两行动、两措施”为抓手,积极构建矛盾早化解、权益全保障、服务不缺位的法治生态,为各类经营主体健康发展保驾护航。面对企业纠纷中常见的地域阻隔、流程繁琐等问题,长安区综治中心创新“互联网+调解”机制,将“面对面”调解转为“屏对屏”沟通,使跨域商事纠纷平均调解周期较传统诉讼效率提升40%。 

此外,长安区法院诉讼服务中心主动入驻长安区综治中心,整合司法调解、行政调解、行业调解等多元力量,对涉企案件实行诉前鉴定前置、司法确认速办,实现企业纠纷从立案到解决“最多跑一次”。2024年以来,该中心已化解涉企纠纷1123件,为企业节省诉讼成本超170万元。 

实事办到心坎上,拉满群众“幸福感”。“樱花一路新增的130个车位,让我们员工不用再为停车问题发愁。”西安恒祥德邦汽车服务有限公司总经理赵小兵对长安区交管部门的快速响应点赞。

前不久,针对企业反映的“停车难”问题,交管长安大队实地勘查后,在常宁宫地铁站、樱花一路等区域新增车位近300个,并在城南大道南段为央企聚集区施划63个车位,为企业员工解决了难题。

区司法局组织开展“法律助企座谈会”,邀请驻村法律顾问与律师现场为企业“把脉问诊”,针对合同漏洞、债务纠纷等提供“定制化”解答;区检察院研发“异常企业识别模型”,通过分析注册信息、税务数据、银行流水等多维数据,精准筛查异常企业200余家,相关成果入选全省数字检察典型案例;区法院通过陕西移动微法院平台,解决诉讼中鉴定周期长等问题,让企业“指尖上就能打官司”……长安区政法系统不断强化区级政法机关履职能力,用高效的法治服务打造一流的营商环境,把惠企实事办到了群众“心坎上”。

“从跨省纠纷‘云端解’到知识产权‘全链护’,从停车难题‘精准破’到法律服务‘零距离’,长安区不断将法治优势转化为发展优势。长安区政法系统将持续深化全省‘三个年’活动,通过多元解纷破难题、知识产权强保护、精准服务优环境、数字赋能提质效,为企业发展保驾护航,以高水平法治服务推动经济社会高质量发展。”长安区委政法委副书记李宇红说。



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