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今年1月，安康市汉阴县某中学学生小雪出现旷课、情绪叛逆等问题，了解情况后，汉阴县公安局治安大队民警李静及时跟进，找小雪谈心，倾听心声、真诚耐心开导，一点点消融孩子的抵触心理，慢慢走进她的内心世界。李静还带小雪走进警营参观，参加相关活动，明理释法，引导她逐渐养成良好的行为习惯。在李静耐心管教与持续关怀下，小雪改掉了旷课的毛病，状态稳步向好。而李静正是汉阴县公安局“警察爱心妈妈”志愿服务队首批帮扶队员。这是一支由85名女民警辅警组成的特殊队伍——她们身着警服，心怀柔情，既是维护正义的执法者，也是温暖留守儿童的“警察妈妈”。

面对山区留守儿童众多、家庭教育相对缺位、青少年心理隐患增多等现实难题，汉阴县公安局主动破题，组建“警察爱心妈妈”志愿服务队，将法治的刚性、教育的深度与情感的温度有机融合，为山区青少年筑起一道温暖而坚实的安全屏障。

一支队伍撑起一片晴空

汉阴县外出务工的青壮年人口基数庞大，县域中小学留守儿童占比偏高。亲情陪伴的缺失、粗放的家庭教育方式，导致青少年心理隔阂、校园矛盾乃至行为失范等问题日益凸显。面对这一新形势，汉阴县公安局转变过去被动处置涉校警情的传统思路，坚持预防为先、教育挽救优于惩戒的工作理念，于2025年正式启动“警察爱心妈妈进校园”专项护苗行动。

这支队伍经过择优选拔、系统培育而形成，85名女民警辅警中，5人持有国家三级心理咨询师资质，多名队员具备基础教育工作经验，逐步形成了由心理咨询专家牵头、全体队员协同参与的分层帮扶梯队。队伍打破科室与派出所之间的岗位壁垒，全面落实包班结对全覆盖机制，对口全县9所初中72个班级，实现“一班一民警”。各校同步建成标准化的“爱心妈妈”工作室，划分谈心谈话、情绪舒缓等区域，配齐沙盘、心理辅导教具；县公安局常态化开展心理危机干预、家庭调解、未成年人普法等专题轮训，确保每一位“爱心妈妈”兼具警务素养与心理辅导双重能力。

将校园风险消弭于萌芽

制度为基，温情为魂。服务队建立起“四个一”常态化关爱机制——每周跟踪结对学生日常状态，每月入户家访谈心，每季度组织亲子共建活动，每年完成留守儿童微心愿圆梦行动。同时畅通民警、班主任、家长三方信息互通渠道，实时捕捉学生的情绪波动与社交异常，确保各类风险早发现、早干预、早化解。

服务队在校园内设置匿名“爱心信箱”，成为孩子们倾诉心事的秘密树洞。截至今年上半年，信箱累计收到信件160余封，团队成功处置青少年心理危机9起，就地化解校园矛盾12起，大量风险隐患被消除在萌芽状态。

中学生小明曾长期旷课、结交社会闲散人员，更因违规售卖电话卡险些卷入电信网络诈骗。志愿服务队民警胡娟主动承担帮教任务，在工作室与他深入谈心，带领他参与社区志愿服务，以隔绝不良社交圈，同时普及“两卡”相关法律红线，并耐心劝导家长调整教育方式。经过长期陪伴与悉心规劝，小明逐渐改掉了逃课、抽烟等陋习，重新专注学业，性格也愈发沉稳开朗。

一系列务实举措落地见效，全县涉未成年人警情同比下降24%，未成年人犯罪案件降幅达20%，平安校园建设迈上了新台阶。

多方联动守护健康成长

未成年人保护，离不开多方合力。汉阴公安主动对接教育、民政、妇联、团委等部门，建立季度联席会议机制，集中研判校园安全共性难题，构建起隐患排查、风险研判、结对帮扶、跟踪回访的完整工作闭环。民警辅警还联合社区网格员，常态化整治校园周边网吧、无证娱乐场所，持续净化青少年外部成长环境。

此外，每逢中考、期末备考等关键阶段，“爱心妈妈”们便定点驻校，开展专项护航。针对考生普遍存在的考前焦虑，她们开设心理减压课堂，一对一疏导紧张情绪；围绕诚信考试、暑期防溺水、网络诈骗、校园欺凌等主题，开展普法宣讲，以本地真实案例强化青少年的安全防范意识。

如今，“警察爱心妈妈”已成为汉阴未成年人保护的一张特色名片。法治的刚性约束与人性的柔性关怀深度融合，基层警务治理与青少年关爱服务紧密衔接，为秦巴山区基层社会治理交出了一份既有力度、更有温度的公安答卷。