解决百姓难题 提升整顿实效——西安市未央区推出系列便民措施侧记
政法队伍教育整顿开展以来，西安市未央区各政法单位把“我为群众办实事”作为教育整顿的重要内容，深入基层了解实情，听取群众意见建议，梳理在执法办案、为民（企）服务等方面存在的问题和不足，推出了一系列“我为群众办实事”举措，着力解决群众急难愁盼问题。
未央区委政法委着眼于人民群众的所需所盼，以“我为群众办实事”为着力点，结合区教育整顿办座谈会，召开了开门纳谏座谈会，虚心听取意见建议；同时，先后推出普法宣传、缓解道路拥堵、校园周边环境整治三项措施，从小处着眼，解决群众急难愁盼问题，不断提升政法队伍教育整顿实效。未央区委政法委下发了在全区政法系统开展服务保障“十项重点”工作方案和全区政法系统做好常态化疫情防控工作的通知，为服务保障中心工作，为“十四五”开好局、起好步营造了安全稳定的社会环境。
未央区法院推出16项“我为群众办实事”司法便民措施，在诉讼服务中心罚没窗口设置了非税罚没款缴费终端，并连接POS机，实现了一次性完成缴费，并开通了公告自助办理系统，研发了开庭公告发布平台，充分发挥新媒体平台作用，助力推进诉源治理。开通律师专用通道，推进法律职业共同体建设，设立“自助服务区”和“自助立案室”；实现了网上无纸化立案，对于符合条件的网上提交案件，除个别材料过多、情况复杂的案件外，不再通知当事人送交诉讼材料，直接采用电子卷宗完成立案手续。开通了线上保全系统、诉前鉴定系统，成立两家院外特邀律师调解工作室及交通事故调解工作室。设置了导诉台，同时对于老弱病残及城乡低保等需要救助的当事人，减、缓、免诉讼费。推行首问负责制，对集团案件由专人负责立案，对简易程序案件减半收取诉讼费，简化执行案件材料收取，并增设了诉讼费收退窗口。
未央区人民检察院推出优化法治化营商环境12项措施，在刑事检察领域、民事检察领域、公益诉讼检察领域，以及为企业职工未成年子女提供一站式司法关爱和保护、建立企业涉法维权“绿色通道”、减少和预防企业犯罪、健全检企服务合作对接机制等方面作出具体规定。
西安公安未央分局在深入开展调查研究、广泛征求意见建议、认真查找短板弱项的基础上，确定了“小案快破、有赃即追、降控发案、事心双解”的具体行动目标，坚持以打击盗窃团伙为重点，以警种协同作战为依托，因地制宜，分类施策，确定打击重点，制定切实可行的针对性措施，提高了打击的针对性、实效性，破案效率得到明显提升。坚持侦办案件和追赃挽损并重，在侦办案件的同时，及时冻结涉案资金、追缴涉案财物，对已经追缴的赃款赃物，第一时间发还受害人。坚持以“强防范、严整治、护民安、促满意”为抓手，加强社区防范、街面防范、专业领域防范，用真心、动真情，下真功夫解决百姓烦心事、揪心事，围绕“遏增量、减存量、强机制”工作目标，狠抓信访源头和突出问题治理。
（陈杰钢）
