信用卡被盗刷要向银行还款吗？
案情
近年来，由信用卡被盗刷所引发的持卡人与银行之间的民事纠纷屡见不鲜。在一起因盗刷而引起的信用卡纠纷案件中，被告张某是信用卡持有人，其使用自己的生日作为信用卡密码。
前不久，张某与朋友在酒店就餐，张某将内侧口袋装有信用卡、身份证的外套套在所坐座椅的椅背上，并让服务员用布套将外套套住。在就餐过程中，两名男子紧挨着张某后面的座位坐下，其中一名男子弯腰在张某外套处摸索后，两名男子离开现场。在此过程中，张某一直未离开座位。随后，有人用涉案信用卡消费并取款，产生欠款共计约50万元。根据公安机关提供的视频，在商场消费的正是这两名男子。
审理
法院经审理认为，信用卡消费的发生是银行依据犯罪嫌疑人发出的交易指令，使其获取并使用了信用卡透支款项，而非张某本人的真实意愿。法院认为，应以公众的一般认知标准为基础，结合交易便捷与安全予以认定。
本案中，张某将信用卡放置于内侧口袋，还套有布套，能够起到一定的阻隔作用，且事发时该上衣一直未离开张某的控制范围。在此情况下，犯罪嫌疑人秘密窃取张某的信用卡，并不能说明张某未尽到妥善保管的义务。同时，银行未明确要求持卡人不能使用生日作为密码，因此张某设置简单密码亦不宜认定为保管使用不当。综上所述，法院认为，被告张某不应向原告银行承担还款义务。
说法
根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》等规定，结合司法实践，最高人民法院制定了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》。根据该规定，在合同法律关系下的银行卡纠纷中，信用卡遭盗刷的持卡人可不用偿还本息，持卡人未妥善保管身份识别信息的，要在过错范围内承担责任。
当然，最关键的还是要从根源上预防。一方面，持卡人一方在日常生活中要注意妥善保管银行卡，同时也尽量不要设置过于简单易猜的密码，避免丢失银行卡后造成更加严重的后果；另一方面，一旦出现盗刷或类似情况时，持卡人一定要及时挂失并报案，防止损失进一步扩大，并尽可能保全证据，在后续的诉讼中有所依据。
（田原）
