“共享法庭”创新调解机制 巧妙化解物业纠纷
我省首个“共享法庭”——雁塔法院雁塔区物业协会服务站启用以来，积极开展相关工作，及时便捷在诉前化解纠纷，解决群众矛盾，取得了良好的社会效果。
近期，雁塔法院受理了物业公司诉业主缴纳物业费两批案件，速裁庭第一时间将两批案件委派至“共享法庭”调解，调解员当天便组织双方开展调解。
面对双方各执一词的情形，调解员积极了解业主们拒绝缴纳物业费的主要原因，梳理物业服务中存在的问题及瑕疵。通过运用自己多年工作经验向双方释明相关规定和业务知识，引导双方平复情绪，换位思考。
同时，通过物业管理协会约谈物业公司，就业主反映的问题进行谈话告知，要求物业公司加强服务水平。看到当事人在权利义务方面还存在争议，值班法官积极指导调解、对双方当事人释法析理。
通过“法官讲法理+调解员讲情理”，最终促成该两批案件当事人达成调解协议，速裁庭法官依法作出司法确认民事裁定书，确认调解协议有效，涉案业主当场支付物业费用。第一时间巩固了调解成果，该案自接收立案材料至调解成功并履行完毕仅用了一周时间，得到了双方当事人的一致赞誉，并向“共享法庭”送来了“怀爱民之心、办利民之事”“公正执法、服务人民”的锦旗。
下一步，雁塔法院将联合多方力量创新“共享法庭”调解机制，精准对接群众解纷需求，全面拓展矛盾纠纷多元化解网络，创新司法服务供给形式，以一体化、均衡化、便捷化的诉讼服务，延伸基层治理的司法“触角”，打造群众参与诉讼的“便捷驿站”，助力构建共建共治共享的基层社会治理格局，不断探索新时代“枫桥经验”的雁塔模式。
（通讯员 赵媛）
