西安公安鄠邑分局渭丰派出所探索法治服务新实践 —— “法律诊所”开良方止纷争
在西安市鄠邑区渭丰街道，一项名为“法律诊所”的创新实践正在悄然改变基层治理格局。
“法律咨询不用跑，手机一点就解决！”5月8日，在西安市公安局鄠邑分局渭丰派出所里，教导员杨涛拿着手机，介绍着覆盖辖区所有村组社区的7个法律服务微信群。这些“云端诊所”由渭丰派出所民警与北京中闻（西安）律师事务所律师共同驻守，24小时为群众提供法律咨询。
“法律诊所”自2024年4月运行以来，通过线上线下相结合的方式，已累计开展广场“巡诊”7次，涉校、涉企法律援助活动5次，受众1万余人。在矛盾纠纷化解方面，5起复杂纠纷全部调解成功，避免矛盾升级，群众安全感、满意度调查提升18个百分点。
务工人员卡某木咨询畜牧养殖法律问题时，值班律师连夜整理法规，次日便给出包含合同范本、风险提示的详细解答。这种“指尖问诊”模式运行一年来，已累计开展线上服务60余次，解答群众咨询200余条。
在传统服务方面，每周四的固定“坐诊日”成为群众最信赖的法治窗口。由北京中闻（西安）律师事务所8名执业律师和司法所3名法律工作者组成的专业团队，与民警共同接待来访群众，针对婚姻家庭、劳动权益、合同纠纷等常见问题提供法律建议。参与服务的马静律师说：“这种方式就像家庭医生一样，既有‘全科服务’，又能‘对症下药’。”
今年3月，留南村王老太因祭祖失火引发赔偿纠纷，双方对赔偿数额分歧较大。渭丰派出所民警联合“法律诊所”律师，经过现场勘查和多轮调解，最终引导双方通过司法途径妥善解决。数据显示，“法律诊所”成立以来，调解成功率达100%，真正实现了“矛盾不上交”。
针对复杂疑难问题，“集中会诊”机制发挥关键作用。
今年4月，在某工厂工人意外坠亡事件中，民警与律师团队组织家属与厂方进行多轮调解，最终促成双方达成赔偿协议。
“法治建设需要多方合力。”杨涛介绍，派出所与辖区学校共建法治课堂，在5所中小学开展普法讲座；联合妇联建立家事调解机制，化解家庭矛盾3起；协同商会开展“法治体检”，为企业避免经营风险。这种“1+N”协同模式，织就了基层治理的“防护网”。
站在新起点，“法律诊所”正酝酿服务升级。杨涛表示：“我们将继续深化‘网络问诊、定期坐诊、集中会诊、主动巡诊’的‘四诊’工作法，让法治服务渗透到每个角落。”
一次次专业解答、一场场普法宣讲、一件件矛盾化解，将法治理念渗透、浇灌到群众心中。从线上答疑到线下调解，从被动接案到主动服务，这项创新实践正生动诠释着新时代“枫桥经验”的核心要义——让法治成为基层治理的最亮底色。（陈杰钢）
