陕西政法网

“我们在北京上班，因为单位需要户籍地开证明，可是家里只有一位上了年纪的老父亲。抱着试一试的态度，我通过网上联系到了宝平路派出所户籍室，真没想到网上就把证明给开了，小姐姐还贴心地帮我邮寄过来真是太方便了，现在你们派出所办事效率真高，太感谢了。”6月1日10时许，辖区的王先生通过微信，由衷称赞道。

户籍窗口不仅是公安机关联系群众的纽带，也是为群众办实事、解难事的关键阵地。为深入落实“放管服”，宝鸡市公安局金台分局宝平路派出所多次宣传运用“互联网+公安政务服务”为辖区群众预约、办理业务，得到了办事群众的好评。

宝平路派出所结合“我为群众办实事”活动，深入贯彻落实分局关于“互联网+政务服务”事项受理办理工作部署，面对疫情，外地人员无法返回的现实情况，并结合辖区在城乡接合部、老旧小区多，很多办事群众离所较远，下班回来派出所也下班了，非工作时间办理需求大的特点，多渠道广泛宣传政策、多途径拓展业务，通过“互联网+政务服务”模式，真正实现群众到公安机关办事实时办、一次办。

5月27日，金河镇周家庄村民谭某通过微信向社区民警咨询办理无犯罪记录证明业务，但由于他人在外地，急需办理入职手续，路途遥远无法前来派出所办理。民警立即将“互联网+公安政务服务”二维码发至群众微信，并为其讲明白详细操作，待群众申请完成后，所里第一时间进行了审批，几分钟时间为群众办理完毕。谭某对宝平路派出所的热情服务连连夸赞，称万万没想到不到场也能通过互联网+办理业务。

宝平路派出所根据群众办事需求，有效解决困扰群众的“上班没空办、下班没处办”的时间差难题，提高群众办事效率。充分利用互联网+政务服务窗口，“让数据多跑腿、让群众少跑腿”。宝平路派出所充分运用信息化手段，做到自动高效便捷，群众可在“陕西公安”公众号通过实名认证，自助查询或办理户政、治安、法制等400余项业务，实现线上线下同步办理。通过自助服务再次延伸服务群众触角，实现警务服务与群众需求的网络对接。

目前，仅2022年1月1日至今，金台公安分局宝平路派出所辖区群众通过网上查询、预约、办理业务已达8836件，最大限度地提升了服务质量和效率，最大程度地方便了群众办事，做到线上线下同样“零距离”服务。