打开一扇门 见到几家亲 ——黄龙县瓦子街镇“站所合一”展现基层治理新气象
初秋的黄龙山脉绿得令人心醉。
在绿树掩映的山脚下,矗立着一座整洁的院落——瓦子街镇综治中心。8月17日下午,小寺庄煤矿副总经理原捐民手捧一面写有“心系企业服务好 处事快捷效率高”的红色锦旗,满面笑容来到瓦子街镇综治中心,拉着综治中心党支部副书记、派出所所长曹宁的手感激地说:“非常感谢综治中心的帮助,让我们企业和当地群众相处得很愉快。”
小寺庄煤矿在瓦子街镇辖区,是黄龙县唯一的一家工业企业。以前经常有村民因各种缘由与企业发生纠纷,自从“站所合一”成立镇综治中心后,只要有矛盾纠纷或突发事件,不管涉及哪个领域,综治中心的工作人员都会及时赶到,为企业和村民说理说法、普及法律知识,化干戈为玉帛。
近年来,黄龙县为破解基层警力不足且分散、群众办事不方便、急难险重任务难以联动保障等问题,在瓦子街镇探索推行公安派出所、司法所、交警中队和森林警察中队“站所合一”改革模式,群众的获得感和满意度明显提高,社会效能显著提升。
群众不再“进错门”
——各项业务实现“一窗通办”
2022年5月的一天,瓦子街镇瓦子街村村民战凤军报警称:本村村民张某侵占了他家的地界,还砍掉多行苞谷青苗。他的父亲与张某论理,却遭到无端的谩骂,请警察同志调查处理。
接到报警后,派出所值班民警和司法所工作人员及时前往事发地。经现场勘查、走访了解,出警人员认定张某确有侵占行为。为了彻底解决矛盾,民警和司法人员晓之以理、动之以情,依据相关法律法规,经过一番耐心说服,张某认识到自己的错误,当场向战凤军的父母道歉,退还多占的地界。一起即将发生的肢体冲突事件很快得到处理。
“瓦子街镇综治中心的工作人员办事效率就是高,不仅能公正执法,还能消除双方内心的矛盾,现在我们两家的关系非常好。”战凤军高兴地说。
瓦子街镇距离县城70多公里,是黄龙县最偏远的乡镇。辖区共有3个行政村562户2288人,总面积465平方公里,地广人稀,森林覆盖率高,治安管理、森林防火等压力相对较大。派驻的公安派出所、交警中队、森林警察中队和司法所四个站所,因职能不同,各单位只接管自己的业务。群众对各站所职能权属认识不清,经常有“进错门”的尴尬,往往一件小事需要跑好几个来回,导致群众怨声载道。
黄龙县立足县情实际,在充分调研的基础上,启动实施瓦子街镇“站所合一”试点改革,将原分散各处的公安派出所、交警中队、森林警察中队和司法所四个站所统一搬迁至瓦子街镇综治中心。综治中心实行带班领导责任制,统一指挥调度,保证群众有人接待、事情有人负责、纠纷有人处置。通过设立的便民服务窗口,实现了服务群众“一窗通办”。
“过去各驻地站所都是‘单兵作战’,各干各的事,不仅开展工作缓慢,群众办事也不方便。”瓦子街镇瓦子街村党支部书记刘忠玉说,“现在的瓦子街镇综治中心已成为集信访群众接待、社情民意收集、矛盾纠纷调处、法律知识宣教、社会治安管控等多种功能为一体的为民服务中心。”
干警有了新家园
——开支下降了警力增强了
瓦子街镇综治中心的张忠亮是一名老民警,他曾在对越防御作战中荣立二等功。从部队转业后,他被分配到延安市公安局森林警察支队黄龙山大队瓦子街中队,在交通不便、办公住宿简陋的条件下,一干就是18年。“过去这里的工作环境的确很苦,最困难的就是做饭、取暖。开始用火炉烧煤,后来靠一个小电暖器,冬天冷得要命。”张忠亮说,“自从‘站所合一’在综治中心集中办公后,工作环境、生活条件全部大改善,有什么任务大家集体行动,工作效率也随之提升。”
为了改善瓦子街镇各站所办公环境,增强基层警务力量,2021年,黄龙县将一幢烂尾楼改建为瓦子街镇综治中心。综治中心按照标准化建设,对办公、生活场所功能区进行科学划分,实行集中办公、统一食宿、一体化管理。综治中心实行“一长”负责制,按照基层所队规范化建设要求,健全完善各项制度,对财务、车辆、内务等进行统一调度管理,不仅提高了工作效率,还大大降低了经费开支。同时,本着“警力整合、职能融合、一警多用、一警多能”的改革目标,4个站所整合后集中警力18人,为有序高效开展值班备勤、执法办案、治安管理、交通管理、纠纷调处、普法宣传、生态保护等聚合了警力保障。“‘站所合一’后,民警值班频次由过去每周轮换改为每月轮换,基层民警工作强度和心理压力明显下降,警务效能却大幅提升。”黄龙县公安局副局长李兵介绍,“站所合一”后,综治中心成立了廉政灶,统一车辆等后勤保障,仅减少做饭师傅开支一项每年节省4万余元;车辆使用统一管理后,实现了四项任务一体落实,提高了车辆的使用效率,仅车辆维修使用费一项,每年降低开支2万余元。
握指成拳聚合力
——矛盾不上交服务不缺位
2022年6月,瓦子街镇偏石组村民刘天云在本村工地上当钢筋工时,不慎手腕扭伤。刘天云与施工方未达成统一赔偿意见发生争议。接警后,瓦子街镇综治中心调度派出所、司法所同时介入。派出所民警对事件整个过程进行调查,形成报告;司法所工作人员通过司法调解,以理释法,两所同时开展疏导、说服工作,积极配合、合力化解,争议双方很快就达成一致,双方当事人对综治中心工作人员赞不绝口。
瓦子街镇原四个站所共有7名党员,党员均以挂靠其他支部形式过组织生活。利用“站所合一”改革契机,瓦子街镇综治中心按照县委要求,强化党建统领,将四个站所的党员集中管理,成立党支部。党支部成立后,队伍向心力明显提升,在疫情防控、应急处突等急难险重任务中发挥了战斗堡垒作用。
“‘站所合一’后,大家工作主动性更高了。各警种和司法工作人员紧密协作,工作效能也提高了。”曹宁说,“我们经常瞻仰瓦子街战役烈士陵园,革命先烈的丰功伟绩始终激励着我们勇毅前行。”
瓦子街镇综治中心创新“站所合一”改革模式,达到资源联享、人员联动、工作联办、信息联通的改革效能。他们通过开展基层民警大走访、社会治安大整治、矛盾纠纷大排查、便民措施大优化、服务质效大提升,及时对辖区不稳定、不和谐因素进行早排查、早发现、早预防、早阻断,走出一条依法治理、源头治理,符合黄龙实际的“枫桥经验”基层治理新路径。
自“站所合一”以来,瓦子街镇综治中心共调处化解各类纠纷56起,化解信访积案2件,抓捕网上逃犯1名,辖区无民转刑案事件发生,矛盾纠纷调处率达到100%,实现了“零发案、零上访、零事故”,真正做到了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
黄龙县委书记李富荣表示,黄龙县将在全县推广试行瓦子街“站所合一”警务改革,从改革中要警力,从改革中提质效,充分发挥“一警多能”优势,努力提高基层站所防范化解矛盾风险能力,不断增强群众的安全感和满意度。
(记者 姜争民)