佛坪:网格化服务+精细化管理 服务群众心贴心

“感谢社区为咱老百姓办了一件实实在在的好事。”这是近段时间老街上的居民们交谈中说的最多的一句话。在佛坪县袁家庄街道开展的“扫干净、放整齐”的环境综合治理中,社区网格员蔡清莉、宋世宁在走访中了解到老街小吃一条街因窨井堵塞,污水渗漏至翠堤湾小区,严重影响到翠堤湾小区及周边居民生产生活。社区网格员及时反映给网格长高平,网格长同社区两委及时研究部署,联系袁家庄街道、农商行、翠堤湾物业、住建局、联创办等相关单位及周边住户开协调会,并多次进行现场勘查,商议解决方案,经过多方努力,终于达成一致,由社区牵头,组织施工队抽污水、修渗井,解决了94户居民最困扰的事,得到了群众的称赞。

网格员积极践行“民有所呼、我有所行”的服务宗旨,对群众的急难愁盼问题做到一网收集、按需转办、快速解决,实现基层社会治理“网格化管理”与“社会化服务”的有机结合,提升了基层社会治理现代化服务水平。

今年以来,佛坪县委政法委积极响应国家关于社会治理精细化的要求,完善建立网格化社会治安综合治理管理模式,推行层级负责制,按“十户一网”的模式,在全县建立二级网格824个、一级网格253个,形成乡村整体一张网。以网格化工作为核心,建立健全了网格员、网格长工作职责,做到人人身上有责任、个个肩上有任务,一级对一级负责,一级抓一级落实。各级网格员根据管辖区内实际情况,按格定岗,力求做到集中管理、条块结合、延伸服务、一岗多责,因地制宜开展工作,积极履行政策宣传员、群众服务员、民情调查员、矛盾调解员、工作指导员的义务,有效促进各项工作的精准施策、全面开展,打通服务群众的“最后一公里”,全面提升县镇综治中心实战化能力和水平。