西安西咸新区: 让群众感受“春天般的温暖”

“为民服务如春暖,为民警务更暖民”,在全省冬春社会治安打击整治专项行动中,陕西省西安市公安局西咸新区分局在严厉打击各类违法犯罪的同时,始终把服务群众、维护群众利益和解决群众实际困难作为出发点和落脚点,用真心、耐心、暖心、贴心换取人民群众的安心与放心,让群众时刻感受到“春天般的温暖”,让百姓时刻体验到平安就在身边。

做平凡小事 暖万千民心

一件件暖心事、一次次解民忧、一句句温暖的话语,是警民鱼水情深最好的见证,西咸新区分局秉持为民服务的宗旨,一心为民让“冬春行动”更暖民。

3月6日,西咸新区分局元平路派出所接群众报警,称辖区两个村子的多名群众在西咸北环线附近地畔发生纠纷,民警立即赶赴现场劝阻调解,组织召开两村村干部会议,就土地划界进行磋商并提出合理的调解方案。最终双方达成一致意见并签订协议。3月14日,两村群众代表将一面印有“一心为民 排忧解难”的锦旗送到元平路派出所民警手中。

“我家价值3万多元的两匹马丢了,请民警快来帮我找找。”3月9日19时50分,西咸新区分局励志东路派出所接到群众闫某报警,称其拴在羊圈旁的两匹马不见了。民警赶到现场勘查,排除被盗可能。根据闫某提供的马匹特征,民警兵分两路开展搜寻,经过1个多小时寻找,终于在一处沟壑草窝里找到了一大一小两匹棕色骏马。看到失而复得的马,闫某向民警连连道谢。

患难见真情 警民一家亲

西咸新区分局全面推行“为民警务”,用实际行动树立“警爱民、民拥警,警民一家亲”的良好形象。

2月28日19时30分,西咸新区分局交警大队接到刘女士求助,称其家人突发心梗需前往医院救治,请求交警帮忙开道。接到指令,交警立即驾车赶到现场,打开警灯、拉响警笛,在滚滚车流中开辟出一条“生命通道”,20时10分顺利将患者护送到医院救治。3月5日,刘女士的家属出院后为交警送来一面“遇难见真情 警民一家人”的锦旗。

2月25日18时许,西咸新区分局秦宫路派出所接群众报警,称其5岁男童在某小区玩耍时走失。民警在监控中查看孩子的行动轨迹,并将小孩照片发到社区微信群,发动群众寻找提供线索。同时,秦宫路派出所出动警力在社区及周边查找。经过1个多小时努力,民警终于在小区一个角落找到走失儿童并将其安全送至家人身边。

聚力破小案 倾力护民安

西咸新区分局把“群众有所求,我必有所助”作为服务群众的出发点和落脚点,及时破案,让人民群众满意。

3月8日7时25分,西咸新区分局阿房宫派出所接到贺某报警,称自己的车玻璃被砸,车内33条香烟被盗。民警立即展开调查,通过视频监控迅速锁定犯罪嫌疑人并循线追踪,仅用9小时便将犯罪嫌疑人抓获,追回被盗香烟。拿到被盗香烟的贺某激动地向民警道谢。

“民警同志,这是我的身体条件证明,我想测试一下自己的反应速度是否可以开车?”3月1日,77岁的尚先生走进西咸新区分局交警大队车管所业务大厅向民警咨询。接到资料后,民警立即启动“绿色服务”,由专人全程陪同尚先生完成测试。之后,民警主动将联系方式留给老人。尚先生感动地说:“我子女都在外地,今天不仅办好了业务,还感受到了民警浓浓的为民服务热情。”(记者 阮仕喜 通讯员 李莹)