宝鸡市岐山县法律援助中心多措并举强化法援案件规范化管理
宝鸡市岐山县法律援助中心积极创新工作方法,努力为困难群体提供方便快捷的法律援助服务，多措并举提高法律援助案件质量，最大限度地保障受援人的合法权益。
扎实推进队伍管理标准化建设。建立分管领导亲自抓，主要领导负总责，工作人员全参与的工作机制，全面落实岗位不断人、工作高标准的要求。强化内部管理，规范办案流程，健全接待登记制度，对来信来访的困难群众，做到热情服务，有问必答，确保符合条件的困难群众能享受到及时、高效的法律服务。
严格法律援助案件质量标准。制定了《岐山县法律援助业务档案立卷归档及管理办法》，创新举措，分门别类制作了申请类、通知辩护类归档卷宗目录，依此作为案卷质量评查标准，对每件报送案件逐案审查，统一装订。对缺项材料要求律师进行补充完善，形成办案补贴与案件质量挂钩的补贴发放机制，确保每一个案件卷宗质量达到省级标准。
加强法律援助案件回访力度。加强对受援人案中案后监督，通过电话回访和实地走访受援人相结合的方式，访案件质量、访办案效果、访工作作风，征询受援人对法律援助案件办理的满意度，及时认真了解群众诉求，确保法律援助民生工程服务质量，让每一位受援人都能接受满意的服务。
截止目前，2020年岐山县法律援助中心共办理法律援助案件101件，其中民事类26件，刑事类75件，接待来访群众152人次，接听来电341人次，通过回访，受援人满意度达到98%以上，取得了良好的法律效果和社会效果。
（省司法厅）
