宝鸡岐山县法律援助中心多措并举助推“我为群众办实事”实践活动落地生效
今年以来，宝鸡市岐山县法律援助中心认真落实上级部署和安排，深入开展“我为群众办实事”实践活动，主动将学习教育成果转化为工作实效，从最突出的问题着眼，从最困难的群众入手，深化便民措施、尽职尽责，努力为群众解难事、办好事、做实事，切实解决人民群众“急难愁盼”法律服务问题。
加大宣传力度，普法惠民。组织专业律师、法援工作人员开展“法援惠民生 送法进社区”等主题法援宣传活动，重点关注农民工、老年人、未成年人、残疾人、妇女等特殊群体，围绕欠薪、工伤、请求抚养赡养、离婚、遗产继承等事项，普及法律知识、宣传法律援助民生工程政策。通过各类宣传活动，拉近了法律援助与群众的“距离”，有效提升了法律援助民生工程知晓率和影响力。
耐心热情接待，暖民之心。优化窗口服务举措,强化为民服务和办事能力，对待每一名咨询群众，法援中心工作人员都能不厌其烦，耐心询问、解释疏导，从法律专业角度帮助其分析、解答法律问题，对于咨询群众提出的法律援助事项认真审查，符合条件的，一次性告知其该提供的证明材料，让信息多跑路，让群众少跑腿，让每一名来电来访群众都能享受到“细心、暖心、舒心”的法律服务。
主动上门服务，解民之难。及时出台便民措施，对行动不便的老年人、残疾人等特殊困难群体实行电话预约、上门服务，变“坐等群众来访”为“主动上门服务”，力促群众满意度和获得感“双提升”。县法援中心先后深入乡村、社区为因交通事故行动不便和视力残疾的困难群众提供上门法律援助服务，解答法律疑问、办理法律援助，受到当事人的一致好评。
依托一个“中心”，便民利民。县司法局整合法律服务资源，坚持便民性、公益性、专业性、统一性的工作原则，将司法行政法律咨询、法律援助、人民调解、公证等为广大群众直接服务的职能有机整合，成立功能齐全、方便快捷、高效服务的县级公共法律服务中心，县法援中心依托“窗口化、综合性、一站式”公共法律服务中心，提高综合法律服务能力，为公民、法人提供优质、便捷、高效的法律服务，以满足人民群众日益增长的法律服务需求。
（岐山县司法局）
