咸阳民警肖文奎和他的社区工作“真经”
脱下军装穿上警蓝，工作岗位在变，唯一不变的忠诚为民的初心。肖文奎同志2011年从部队转业到咸阳公安秦都分局西兰路派出所工作,2015年调到广场派出所，先后担任嘉惠社区,乐育南路社区和纺机社区民警，扎根基层一干就是近十年，用脚板丈量辖区的每一寸土地，用细心耐心真心对待每一位群众，苦不言苦、累不说累，在年复一年、日复一日的与群众打交道中寻找着快乐和人生的价值。
长期在基层摸爬滚打，和社区群众打得照面最多，经手处理的大情小事数不胜数，慢慢和大家熟络了，加上他一副热心肠和做事善思善想的认真劲儿，练就了社区工作“真经”，找到了属于自己的打开基层社会治理的一把“金钥匙”。2014年被省综治委评为全省“优秀社区民警”、2015年评为咸阳市“优秀公务员”、“优秀党员”、“先进个人”。
辖区发案少秩序好
肖文奎心里清楚，老百姓对公安工作的评价主要是看能否保护好人民群众的生命财产安全。为此，他在所里的大力支持下，在嘉惠商业圈联合七家商场成立了“义务”巡逻队,实行弹性错时工作制，群防群治保安全。自开展安全巡逻以来,嘉惠商业圈的侵财类案件明显下降,由原来的一天发案十几、二十起,下降到现在的一天二、三起,甚至不发案,还突破了48小时零发案的良好局面。在纺机社区依托小区老党员,治安积极分子,物业工作人员成立了“红日”巡防队,日夜巡逻,使纺机社区治安稳定,实现了零发案小区。耳聪目明，预警防范是做好基层治安工作的基础。肖文奎在群众中物建信息员，先后获取情报线索40余条,预防了多起重大案事件的发生，有效维护了辖区治安环境的祥和稳定。
为群众办实事解难事
“社区警务就是群众工作，群众利益无小事”，肖文奎说。在他的张罗下，嘉惠商业圈组建了50个“110便民服务点”,极大的便利了群众报警、求助。他利用手机微信组建“嘉惠治安工作群”，及时发布治安信息，第一时间掌握嘉惠商业圈治安出现的问题、第一时间解答、第一时间受理、第一时间处理。在走访中,肖文奎发现贫困儿童,孤寡老人后主动与社区、街道办事处的工作人员对接,通过协调,有效解决了困难群众的基本生活所需。在值班备勤中,积极帮助求助的群众解决实际困难,先后安全护送走失老人20余人,走失儿童13人次。肖文奎所辖的嘉惠社区、乐育南路社区、纺机社区，多为老旧小区,矛盾纠纷多，他创新工作思路,采用辩证和交心的方法,仅在纺机社区就及时化解调处各类矛盾纠纷多达200余起,哪里有操心事、烦心事,哪里就有他的身影，深受辖区群众拥戴。
