咸阳公安秦都分局社区民警肖文奎：心曲一支为民安
肖文奎，咸阳市公安局秦都分局广场派出所社区民警。他拥有22年军龄和10年警龄，在社区民警岗位，所做的工作虽平凡无奇，但他把质朴的感情默默地融入血脉，不着痕迹地注入人心。他的心曲，只为民安。
他让老旧乱小区的治安发生“逆天”巨变
咸阳市中心广场派出所下辖的纺机社区，曾是一个老旧乱生活区，因与咸阳最热闹繁华的嘉惠商城一墙之隔，中间有畅行无阻的直通门。这里，治安状况一度堪忧，曾一天发生扒窃等案件近20起。
肖文奎到纺机社区任社区民警后，很快着手重整扩建警务室、增加警务人员、调整执勤巡逻上班时间，成立了由嘉惠商城商户组成的“义务巡逻队”和由纺机社区的老党员、老职工、原厂保卫科的治安骨干及物业工作人员组成的 “红日义务巡防队”,日夜倒班巡逻,群防群治。他还组建了微信“治安群”，及时发布、收集商圈和社区的治安信息，方便第一时间掌握、受理和处理。接着，他又和商户协商洽谈达成共识，建立了50个有专人负责接应报警的“110便民服务点”，方便第一时间报警、处警。
现今，商圈盗窃案已连续几周零发案，真正实现了“逆天”巨变。
他的真诚使辖区邻里矛盾纠纷不再难解
纺机社区原住居民与租住户混杂，矛盾纠纷较多。肖文奎创新工作思路,主动介入，真诚交心。两年来，他联手“小梁调解室”梁铭，及时化解调处各类矛盾纠纷达200余起。
“对于邻里和家庭矛盾纠纷，要做大‘底部效应’，把矛盾化解在前端源头。这里面，除了要有真心诚意地为民服务的良好愿望，平等待人、持之以恒非常重要……”肖文奎说。
2020年3月30日，“红日义务巡防队”巡逻至29号楼，遇到两户人家正在楼门前争吵并发生肢体冲撞，巡逻队员赶紧制止。随后，肖文奎和调解员梁铭了解到背后的深层原因，便一步步用心化解，终于使两家人放下了个人成见，握手言和。
同年5月18日，“红日义务巡防队”在南生活区小高层下，发现墙角散乱地扔着13个机动车牌。肖文奎和梁铭一查，原来是社区内的小孩所为。随后，他们认真、耐心地做工作，使这件事得以客观公正的解决，受到了当事人的一致好评。
他充满真情甘做社区居民的“社会保姆”
“当社区民警，不能有‘你是我管的’态度，而是要靠‘我为你服务’的观念，放下身段，充满真情，以‘社会保姆’的角色定位，才能服务好群众，保障好平安。”这是肖文奎的深度理解。
在小区里，为了彻底解决小区养狗扰民问题，除了逐户进行犬只登记实施严管外，他甚至去帮一位白天上班无法照顾狗的业主给狗喂食，不让狗因饥渴而狂叫扰民，最后感动了业主，主动把两只狗送往乡下请人代养。
在小区的健身广场，肖文奎遇上一位大娘郁郁寡欢地站在树下发愣，他主动询问、交谈，得知她给女儿和儿子带娃时，因琐碎事被误解而不让她再带娃，她深感凄苦。随后，肖文奎多次单独找到老人的儿女，平心静气地讲孝道、做工作。最终，在他一片真诚打动下，儿女带着孩子，再度与老人团聚。
肖文奎在部队时曾多次立功受奖，转业后在社区民警的岗位上更是表现不俗，先后获誉陕西省“优秀社区民警”、咸阳市“优秀公务员”“优秀党员”和“先进个人”等。
（邵渭滨 陈奋翔）
