肖文奎：真心为民保平安
他是一位从军22年的“老兵”，在部队多次立功受奖，曾被评为优秀共产党员和模范营长。2012年转业后，他发挥共产党员的先锋模范作用，在社区民警岗位上创造性开展工作，获得群众好评。他就是咸阳市公安局秦都分局广场派出所副所长肖文奎。
在肖文奎担任过社区民警的几个社区里，治安难度最大的要数嘉惠商圈所在的社区。嘉惠商圈是咸阳市最繁华的商业中心，经营商户较多，每天流动人口达两三万人次，治安状况一度堪忧。最严重时，一天发生10多起小偷小摸的侵财案件。
经过一段时间的摸底调查，肖文奎感到要“针锋相对”出实招。在派出所的大力支持帮助下，肖文奎整合扩建了警务室，增加了警务人员，并调整执勤巡逻时间。先前警务人员按部就班上下班，早上来得早，可商户10时前后才开门营业；下午警务人员下班后，商场营业还正火爆。针对这一情况，肖文奎将警务室改为实行24小时三班执勤和错峰上下班。
为解决警力不足困扰，肖文奎动员成立了义务巡逻队，建立了50个有专人负责接警的“110便民服务点”，在人群密集的地方和最醒目的位置贴上标识，让那些手机被盗的失主能够随时随地报警。他还利用微信组建“嘉惠治安工作群”，及时发布治安信息、掌握治安问题，及时帮助群众解决实际困难。自从实行弹性工作制和开展全天候警便结合巡逻后，当地侵财案件发案率直线下降。
2019年8月7日，嘉惠商场内一处“110便民服务点”和警务室民警无缝对接，实现了从发案到抓获嫌疑人仅用时3分钟的“神速”破案，为受害群众及时挽回了经济损失。经过几年的治理，当地治安状况实现了大逆转。
长期和社区居民在一起，肖文奎体会最深的，就是对群众要有一颗真心。有一天，看到路边有位大妈在树下徘徊，肖文奎主动上前打招呼。原来，这位大妈的儿子、女儿因为琐事产生误会，近期没有来大妈家里。了解情况后，肖文奎并不是简单安慰几句了事，而是多次找大妈的儿女交谈，化解隔阂，最终让一家人言归于好。
社区警务多是调解矛盾纠纷，除了真心，肖文奎认为一定要结合实际，不能搞形式主义。他在纺机小区警务室和物业工作人员梁铭的“小梁调解室”合作办公，根据社区实际制定了一套行之有效的规章制度，及时化解调处各类矛盾纠纷370余起。
纺机小区是个老旧小区，没有地下停车场，肖文奎就和物业沟通合作，分片划停车位，解决停车难题，还给院内乒乓球场靠近马路的一边围起拦网，防止人跑到路上捡球不安全。肖文奎还依托小区老党员、治安积极分子和物业人员，成立了“红日”巡防队，日夜巡逻，使小区变成了零发案小区。
肖文奎立足社区警务实践，探索总结出“真、细、实、正”四字工作法，获得同行的认可与好评。从警以来，肖文奎先后被评为省级“优秀社区民警”和市级“优秀共产党员”“最美政法干警”等。“我们警察都是群众平安守护人。社区安全、和谐有序，就是我们追求的目标。”肖文奎说。
（记者 霍海澎）
